Выплата по страховому случаю связанному с задержкой багажа более 6-ти часов

Так вышло что по прилету обнаружилось что пришел только один из двух чемоданов, задержка по итогу была больше 6-ти часов, взяла все необходимые документы, позже со мной связалась менеджер Лилия, всегда была на связи и оперативно составила заявление. Номер полиса 2383008745