Получил выплату по ОСАГО — быстро, удобно и сумма адекватная

На прошлой неделе в меня въехал задом дед. Говорит, проехал съезд на заправку, решил «аккуратно» сдать назад. В итоге нёсся так, что выехал аж во вторую полосу, где я и был. Как итог — влетел в меня со всего ходу.

Где-то через час ГИБДД оформили все документы. Вопросов в том, кто виновник не было, к счастью.

Примерно в 16:00 оформление закончилось. В 16:10 я заявил страховое событие в приложении, отправил фотографии авто и документов. А уже в 16:40 мне прислали предварительный расчёт по выплате.

С суммой я был не согласен, т.к. подозревал, что есть много скрытых повреждений. Договорился с менеджером, что поеду на дефектовку, а затем пришлю фотографии и проценку.

Как оказалось, я был прав — кроме сломанной решётки и бампера повреждены оказались фара, усилитель и ещё некоторые детали. Отправил фото и проценку. В течение дня получил новый просчёт выплаты.

Подискутировали на тему того, требуется ли замена бампера. Я отправил фото, где повреждения отчётливо видны. В течение суток прислали новый просчёт — где уже учитывались эти повреждения.

Я согласился. Подписал документы прямо в приложении, уже через полчаса деньги пришли на счёт. Удивительно, что страховая согласилась сначала выплатить деньги, а уже потом получить документы на встрече с их представителем.

Ах, да, дефектовку страховая тоже согласилась оплатить. Только попросили заказ-наряд и чек.

Вот это действительно человеческий сервис. Всё быстро, удобно, адекватно. Отдельная благодарность менеджеру Светлане, которая постоянно была на связи и оперативно отвечала на вопросы.

Теперь буду страховаться только в Тинькофф. Или как теперь оно называется?