Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
28 комментариев
-
АСН Администратор20.06.202417:50
Уважаемый автор, укажите в комментарии серию и номер полиса.
-
Официальный представитель компании Представитель СК20.06.202418:34
Здравствуйте!
Мы уже разбираемся в ситуации. Вернемся с ответом, как только все выясним.-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ20.06.202421:33
вы полдня разбирались в чате в компании. сменив 3 сотрудников. в итоге написали что не можете восстановить полис. пришлось писать сюда. Выяснили?!
СЕРГЕЙ АКУЛОВ21.06.202421:23подскажите как долго ждать вашего ответа? ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ СКИНУЛ В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ! МОГУ ПРОДУБЛИРОВАТЬ СЮДА. ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА БЫЛА УКАЗАНА ВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!.. ТАК В ЧЕМ ПРИЧИНА РАСТОРЖЕНИЯ?! ПОЛУЧАЕТСЯ РАСТОРГЛИ ПОТОМУ ЧТО ТАК ЗАХОТЕЛОСЬ?! БЕЗ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ЭТОГО!
СЕРГЕЙ АКУЛОВ30.06.202416:01в чате компании Тинькофф опять издевательство с заменой сотрудников и повтором одних и тех же вопросов по несколько раз!!!
АСН Администратор20.06.202421:46Дополнение к отзыву автора
СЕРГЕЙ АКУЛОВ
20.06.2024 21:44
НЕКОМПЕТЕНТНАЯ ПОДДЕРЖКА В ЧАТЕ, Которая НИЧЕГО не решает!
мной был заключен полис ОСАГО ХХХ0337986087 в страховой Тинькофф.полис расторгли по непонятной причине!.. в поддержке кроме смены 4 сотрудников ничего внятного не написали. ссылаются на законы. которые сами не понимают и не могут прокомментировать! помогите решить вопрос с восстановлением полиса. буду еще писать в РСА и Центробанк.-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ20.06.202421:52
вы публикуете только положительные. оплаченные страховой отзывы? где тогда честность…
-
АСН Администратор20.06.202422:03
Уважаемый автор, в чем Вы увидели нечестность? Какие основания для подобных претензий?
Ваш отзыв опубликован. Повторные отзывы по той же ситуации мы всегда переносим к первоначальному отзыву.
В данном случае Ваш отзыв перенесен, и выставленная Вами отрицательная оценка никуда не делась.
-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ21.06.202408:31
Вы можете как то повлиять на решение вопроса? у меня Вы попросили номер полис. не в одном положительном отзыве этого нет.
АСН Администратор21.06.202408:37Мы не влияем на решение компании. АСН предоставляет площадку для размещения отзывов о страховых компаниях, дает возможность наладить диалог между страховщиком и клиентом.
Номер полиса или иные идентификационные данные нужно указывать чтобы у страховой компании была возможность ответить на отзыв.
Компания Вам уже сообщила, что отзыв принят в работу.СЕРГЕЙ АКУЛОВ22.06.202412:09прислали ответ с Тинькофф. К сожалению, расторгнутый полис восстановить нельзя, согласно п 1.15. ПОЛУЧАЕТСЯ НЕЗАКОННО РАСТОРГЛИ ( т.к не объяснили причину расторжения. кроме ссылки на закон.) и ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОССТАНОВИТЬ, подскажите куда можно написать и оспорить НЕПРАВОМЕРНОЕ расторжение полиса?.. ТИНЬКОФФ ОБМАНЩИКИ И ВОРЫ! просьба к админу потдвердить худшую оценку страховой компании
АСН Администратор30.06.202415:41Продолжение отзыва автора
СЕРГЕЙ АКУЛОВ
30.06.2024 15:38
по выдуманным причинам расторгли полис ОСАГО.
полис ХХХ0337986087. незаконно расторгли полис. после обращения в чат поддержки написали что не могут восстановить! почему расторгли не ответили! после того как написал на АСН и в Центробанк. ответили что полис восстановили спустя ПОЧТИ МЕСЯЦ!!! за это время был оформлен полис ОСАГО в другой компании. на странице отзывов в АСН не возможно написать ответ после ответа компании Тинькофф. пишу тут!
в качестве компенсации верните средства за оставшийся период. за 3 месяца начиная с 30.05 по 01.09.2024. т.к был вынужден заключить договор ОСАГО с другой компанией ВСК. ездить без полиса ОСАГО пока вы рассматривали мое обращение не было возможным! реквизиты карты сообщу при необходимости.можно на карту с которой был оплачен полис.
-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ30.06.202415:55
реквизиты карты на которую можно вернуть компенсацию за оставшийся период ( от себя можете добавить за месяц ожидания и нервов)) написал вам в чат поддержки.
-
Официальный представитель компании Представитель СК30.06.202417:26
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Мы проконтролируем решение вопроса, по итогу вернемся с комментарием.-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ30.06.202419:02
«Здравствуйте, Сергей.
Простите за долгий ответ.
Полис расторгнут законно, к сожалению восстановить его нельзя.» несколько раз от вас поступала такая информация! был вынужден заключить новый договор в компании вск! полис ХХХ0420443544. теперь вы опомнились. ОКАЗЫВАЕТСЯ МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ ПОЛИС!!! ТОЛЬКО ЗАЧЕМ МНЕ 2 ПОЛИСА НА ОДНУ МАШИНУ? УМЕЙТЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОИ ОШИБКИ. И ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! ВЫ РАСТОРГЛИ ПОЛИС 30.05.2024 СУДЯ ПО ПИСЬМУ КОТОРОЕ ПРИШЛО МНЕ ДОМОЙ. ПОЛИС ВОССТАНОВИЛИ СПУСТЯ ПОЧТИ МЕСЯЦ!!! ПРИ ЭТОМ КАК МИНИМУМ ДВАЖДЫ ПЫТАЯСЬ МЕНЯ УБЕДИТЬ ЧТО ВОССТАНОВЛЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО И ПОЛИС БЫЛ РАСТОРГНУТ ЗАКОННО! стоимость годового полиса 18898 руб. ВОТ ВЕРНАЯ СУММА КОМПЕНСАЦИИ 4725руб. ЗА ОСТАВШИЕСЯ 3 МЕСЯЦА ВОССТАНОВЛЕННОГО СПУСТЯ МЕСЯЦ ПОЛИСА. КОТОРЫЙ МНЕ УЖЕ НЕ НУЖЕН! сюда не включено потерянное время и нервы!АСН Администратор30.06.202415:43Уважаемый автор, написать комментарий после ответа компании можно в комментарии к отзыву. Не создавайте, пожалуйста, новые отзывы.
-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ30.06.202415:59
Уважаемый администратор. пытался писать. не отражалось. был вынужден написать как новый отзыв. сейчас все отражается нормально
Официальный представитель компании Представитель СК02.07.202416:33Мы готовы аннулировать полис с возвратом части денег. Для этого вам нужно подписать заявление на расторжение полиса. Без него вернуть деньги и расторгнуть договор не сможем.
Мы пытались дозвониться до вас чтобы подписать заявление, но не смогли. Пожалуйста, позвоните нам на горячую линию или напишите в чате.-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ03.07.202412:20
в чате второй день «занимаются вопросом». меняя операторов. каждому надо надо представляться и описывать суть вопроса! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ПОДДЕРЖКЕ!
СЕРГЕЙ АКУЛОВ03.07.202414:30ответили наконец то в чате; «Спасибо за ожидание.
Для расторжения полиса ОСАГО напишите, пожалуйста, в чат. Необходимо подписать заявление на расторжение полиса. К сожалению, не согласовано расторжение без удержания расчета на введения дел 23%.» ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА ЧЬИ ТО ОШИБКИ?!!! ВЕРНИТЕ МОИ ПОТЕРЯННЫЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!Официальный представитель компании Представитель СК03.07.202415:56Здравствуйте!
Как мы сообщали ранее, для расторжения полиса нужно подписать заявление. Мы не дозвонились до вас, чтобы определить оптимальный вариант оформления заявления. В чат вы написали с неавторизованной зоны, поэтому коллеги не смогли расторгнуть полис сразу. Для подписания документов нужно, чтобы вы оставались с нами на связи в чате.
Учитывая ситуацию, мы вернем вам возврат части страховой премии за вычетом расходов на ведения дела. Возврат рассчитаем с даты первого расторжения. В качестве компенсации за доставленные неудобства начислили вам денежный бонус на предоставленные реквизиты. Для расторжения, пожалуйста, в удобное для вас время напишите нам в чате поддержки с указанием номера полиса.-
СЕРГЕЙ АКУЛОВ06.07.202412:24
вы расторгли полис с удержанием 23%! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ОПЛАЧИВАТЬ ВАШИ ОШИБКИ?!!! ваша компенсация в 1000 руб. не покрывает даже потерянные мной 23%!!! не считая почти 2 недель времени и нервов!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕПРАВОМЕРНО РАСТОРГЛИ ПОЛИС ОСАГО. И ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВОССТАНОВИТЬ
29.08.2023 мной был заключен договор страхования ОСАГО в компании Тинькофф. в июне пришло письмо от 30.05.2024. в том что полис ОСАГО расторгнут из за указания «ЛОЖНЫХ СВЕДЕНИЙ». а точнее прописка. Написал в поддержку Тинькофф в личном кабинете. где приложил паспорт с актуальной пропиской от 13.05.2022. в компании согласились что были неправы. но ПОЛИС НЕ ВОССТАНОВИЛИ, СКАЗАЛИ ЧТО НЕ МОГУТ!!! подскажите кто может помочь добиться справедливости?!
Мы проверили ваши документы и не выявили несоответствий. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. Полис уже восстановили. В качестве извинений хотим предложить вам компенсацию. Не дозвонились до вас по контактному номеру телефона. Пожалуйста, напишите нам в чате поддержки ваш актуальный номер для связи.