Страховой случай по потере багажа

При перелете из Новосибирска в Екатеринбург потеряли мой багаж. Так как у меня был оформлен полис путешественника, я обратилась по страховому случаю в Т-банк (Тинькоф), номер страхового полиса 6217825749. Сначала в чате все зафиксировали и в течение нескольких дней со мной связалась менеджер Айсель. Очень благодарна Айсель, что очень понятно и оперативно объяснила, что нужно делать и какие документы нужно прислать для рассмотрения страхового случая. Я смогла отправить документы только через несколько дней, но благодаря Айсель в этот же день все рассмотрели и я сразу получила страховую выплату. Спасибо вам большое!