Машину на гарантийном обслуживании пытаются отправить на ремонт в сторонее СТО за 20 км в соседний город

При покупке автомобиля, выбирала полис КАСКО (номер полиса SGZA0000616838), который давал бы возможность ремонтировать авто у офицального дилера, т.к. гарантийном талоне есть очень неоднозначный пункт по этому поводу (для получения гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия: производить гарантийный ремонт, ремонт и техническое обслуживание только у дилера) собственно и страховой агент в автосалоне рассказывал о партнёрстве их стоа с компанией согаз, а при наступлении страхового события мне компания прислала список стоа которыми они обслуживают по осаго и никакого дилера там и в помине не было, обращение на горячую линию компания проигнорировала и выдала направление на ремонт в сервис за 20км от города проживания, после этого лично обратилась в офис компании, что бы как то обсудить этот вопрос, менеджер не был заинтересован в моей проблеме, в итоге пришлось настоять и заявление о смене сто он принял, надеюсь получится урегулировать данную историю в положительном ключе, хорошо что полис КАСКО идёт к окончанию, далее продлевать его в этой же компании желания нет.