Не в восторге от Челябинского филиала

25 сентября 2013 года, в Шевроле Круз, который был приобретен в кредит в автосалоне «Джемир» на парковке неизвестным авто были нанесены повреждения кузова-небольшая вмятина и существенная царапина. Обнаружив данный факт, я незамедлительно позвонил в ГИБДД и действуя правилам, описанным в памятке, выданной СГ МСК принялся звонить по номеру 265-26-28 в г.Челябинске, чтобы сообщить о страховом случае. Однако не тут то было, на звонок никто не ответил.Хорошо, позвонил по круглосуточному номеру в г. Москве, где мне пояснили, что номер моего дела № 3489915 (полис АТС/5202 №010158625) и так же добавили, что для подачи заявления достаточно назвать номер дела и иметь минимальный набор документов.(остальное добавлять позже).Однако выслушивать там меня не стали, а дали понять, что без всего пакета документов принимать ничего не собираются и впервую очередь я должен предоставить заверенную нотариусом доверенность на ведение данных операций (так как не являюсь страхователем) и платежное поручение о уплате страхового взноса (абсолютно не учитывалось, что авто в кредите и взносы входят в стоимость кредита).В конечном итоге заявление было принято лишь тогда, когда страхователь, согласно договора, собрал все документы, а именно 2.10.13 года, заявление А4228/13 от 02.10.2013 г.21.10.2013 г. от филиала в г. Челябинске поступило уведомление исх. №б/н от 21.10.2013 г о том, что мы не предоставили –постановление по делу об административном правонарушении. 30.10.2013 г. постановление передано, о чем свидетельствует запись в описи выплатного дела (который почему то без номера).Но 05.12.2013 г. «торжественно» вручено заказное письмо с уведомлением исх.№ 1021 ЮР/Ш от 27.11.2013 г, где указано, что ОАО «СГ МСК» приняло решение об отказе в выплате страхового возмещения, в виду того, что обращения в страховую компанию в течение 2-х дней(прим.-какой же истинный срок???) не поступало (хотя почему то по телефону уверяли, что заявление принято).Возникает такое ощущение, что Челябинский филиал как можно дольше затягивает и усложняет прием документов, чтобы потом отсылать письма с отказами.