Приключилось ЧП со здоровьем во время отдыха в Индии
Приключилось ЧП со здоровьем во время отдыха в Индии, г. Керала. Ездили с подругой на праздники между 23 февраля и 8 марта. После обычного дня на пляже моё самочувствие резко ухудшилось, по ощущениям упало давление, бросило в холодный пот, еле добралась до номера от слабости. Я сама врач и расценила ситуацию как экстренную. Попросила подругу позвонить на рецепцию, спросить танометр. Пока ждали, связались и со страховой. Несмотря на вечер воскресенья- моментальный ответ и после небольшого опроса по симптома ответ- «можете ехать в эту больницу». Там пришлось вносить депозит, делать капельницу и оставаться на ночь.
Торопилась выписываться, так как не было ясности насчёт выплаты. Опять же, при выписке оплатила счёт полностью, с объяснениями что после положительного ответа страховой, эту сумму больница вернёт. В тот же день сообщение от ассистента «ответ страховой — будет частичная выплата, т.к. это обострение хронического заболевания». Причина оказалась в том, что госпиталь отправил предварительный не верный рапорт с диагнозом. После простого разбирательства ещё через день ответ от ассистента «вам согласована оплата полностью».
На следующий день звонок из госпиталя о подтверждении возврата депозита. Вот такая история с хорошим концом. Согласие работает! Отдельное спасибо ассистенсу AP Companies за оперативность и отзывчивость. Договор страхования 0055123-0409753 23
Представитель СК
10.06.2024
09:07
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашем сервисе поддержки туристов во время отдыха! Ваше мнение поможет нам сохранять высокий уровень качества обслуживания клиентов компании.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».
Приключилось ЧП со здоровьем во время отдыха в Индии
Приключилось ЧП со здоровьем во время отдыха в Индии, г. Керала. Ездили с подругой на праздники между 23 февраля и 8 марта. После обычного дня на пляже моё самочувствие резко ухудшилось, по ощущениям упало давление, бросило в холодный пот, еле добралась до номера от слабости. Я сама врач и расценила ситуацию как экстренную. Попросила подругу позвонить на рецепцию, спросить танометр. Пока ждали, связались и со страховой. Несмотря на вечер воскресенья- моментальный ответ и после небольшого опроса по симптома ответ- «можете ехать в эту больницу». Там пришлось вносить депозит, делать капельницу и оставаться на ночь.
Торопилась выписываться, так как не было ясности насчёт выплаты. Опять же, при выписке оплатила счёт полностью, с объяснениями что после положительного ответа страховой, эту сумму больница вернёт. В тот же день сообщение от ассистента «ответ страховой — будет частичная выплата, т.к. это обострение хронического заболевания». Причина оказалась в том, что госпиталь отправил предварительный не верный рапорт с диагнозом. После простого разбирательства ещё через день ответ от ассистента «вам согласована оплата полностью».
На следующий день звонок из госпиталя о подтверждении возврата депозита. Вот такая история с хорошим концом. Согласие работает! Отдельное спасибо ассистенсу AP Companies за оперативность и отзывчивость. Договор страхования 0055123-0409753 23
Благодарим Вас за отзыв о нашем сервисе поддержки туристов во время отдыха! Ваше мнение поможет нам сохранять высокий уровень качества обслуживания клиентов компании.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие».