Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК05.06.202416:36
Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Дополнительных документов нам не потребуется, разберемся и вернемся к Вам с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»-
Марат5432117.06.202416:10
Не был проведен осмотр скрытых дефектов, только внешних и выставлен счет БЕЗ УЧЕТА СКРЫТЫХ ДЕФЕКТОВ. Назначать осмотр скрытых дефектов по непонятным нам причинам отказываются. Никаких внятных ответов горячая линия не дает. Выставленная сумма оценки никак не окупает повреждения автомобиля, он не на ходу. Оценка скрытых дефектов просто необходима в данной ситуации. Поэтому РГС, пожалуйста, назначьте оценку скрытых дефектов, либо дайте возможность и согласие на проведение своей комплексной независимой оценки. Вопрос никак не решается.
Уважаемый Росгосстрах, может уже решим вопрос??!!!АСН Администратор06.06.202419:32Уважаемый автор, сообщите о решении вопроса, пожалуйста.
Марат5432111.06.202418:30Не был проведен осмотр скрытых дефектов, только внешних и выставлен счет БЕЗ УЧЕТА СКРЫТЫХ ДЕФЕКТОВ. Назначать осмотр скрытых дефектов по непонятным нам причинам отказываются. Никаких внятных ответов горячая линия не дает. Выставленная сумма оценки никак не окупает повреждения автомобиля, он не на ходу. Оценка скрытых дефектов просто необходима в данной ситуации. Поэтому РГС, пожалуйста, назначьте оценку скрытых дефектов, либо дайте возможность и согласие на проведение своей комплексной независимой оценки. Вопрос никак не решается.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК18.06.202414:05Здравствуйте, Марат!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, но мы действуем в рамках законодательства. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА.
После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения.
Дело в том, что дополнительный осмотр не может быть назначен, если выдано направление на СТОА.
В случае отсутствия СТОА, при поступлении соответствующего заявления, дополнительный осмотр будет организован.
Команда «Росгосстраха»
АСН Администратор20.06.202416:22Повторный отзыв автора:
НЕ ПРОВОДЯТ ДЕФЕКТОВКУ АВТО
Номер дела 0020004819. Не проводят дефектовку автомобиля. ДТП произошло 28.05.2024. На данный момент автомобиль прошел только внешнюю оценку. НО машина не на ходу, необходима оценка скрытых дефектов. РГС хочет отправить автомобиль в Ульяновск, но мы проживаем в пригороде Казани. От нас это в 250км, что абсолютно точно нас не устраивает и не соответствует нормам и закону об осаго. РГС предлагает нам за свой счет найти СТО и провести разбор автомобиля, чтобы их сотрудник непонятно когда приехал. Никакой ясности абсолютно, что за беспорядок происходит, и почему оказавшись на стороне потерпевших мы должны платить, искать, приглашать?!
Мы готовы провести свою экспертизу, но РГС на такое не соглашается.
ПРИМИТЕ МЕРЫ И РЕШИТЕ ВОПРОС МИРНЫМ ПУТЕМ.АСН Администратор25.06.202415:55Уважаемый автор, урегулирован ли вопрос на сегодняшний день?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не проводят оценку авто
Номер дела 0020004819. ДТП произошло 28.05.2024 не по нашей вине. Документы были приняты 29.05.2024 через сайт. Была назначена оценка на 03.06.2024 в 15:00. Звонков не поступало, никто не приехал. Каждый последующий день звонили в ргс, ответ один «ждите». Сроки проходят, машина не на ходу. Никаким образом нельзя достучатся до компании о назначении оценки.
Простите нас за неприемлемую ситуацию, ведь так быть не должно.
Наши сотрудники уже с Вами связались и согласовали осмотр Вашего автомобиля на 10.06.2024.
Когда Ваш автомобиль будет осмотрен, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву.
Команда «Росгосстраха»