Подход в работе

Долгое время была счастливым обладателем полюса ДСМ
от компании " Ренессанс».
Приходя в различные учрждения по этому полюсу, раньше
слышала от работников —
что это одна из лучших страховых компаний.
Но, сейчас, от моих коллег по работе,
слышу обратное и уже задумалась о том, чтобы не
продлевать его.
Одна моя коллега рассказала, что
сначало приходит гарайтийное письмо,
идешь на прием,
а затем, его отзывают.
Другая говорит,
что ей отказали в сдачи самых обычных анализов,
зато одобрили узконаправленные. Сославшись, что этот врач не может их назначать.
Надеюсь, что мой отзыв увидят и пересмотрят -подход в работе.
(Возможно, что это только в Вонеже? .)