Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
Автострахование

пустяковое обращение - результата нет

Проблема решена!

Пустяковая царапина и вмятина на крыле. Еще в апреле сдал документы без справки из ГИБДД. Номер дела 261-А653-13. Никаких уведомлений нет по сей день. Дозвониться в ростовский офис урегулирования убытков — невозможно, не берут трубку. Специально ехать в другой город нет желания. В общем все ясно после первого же обращения.

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана.
Добрый день, Иван!
Для предоставления информации о статусе выплатного дела, прошу Вас указать ФИО страхователя и № полиса.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»

Уважаемый Иван!
Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что 06.06.2013 г. Вам было выдано направление на СТОА ООО «Формула-Н». В этот же день, в Ваш адрес было направлено уведомление о принятом решении с просьбой приехать в офис урегулирования убытков Ростовского филиала МСК за получением направления.
От лица компании приношу Вам свои искренние извинения за то, что Вы не были дополнительно проинформировано о принятом решении.
12.12.2013 г. сотрудник ОУУ связался с Вами, проинформировал о необходимости получить направление, а также принес свои извинения.
Также сообщаем, что связаться со СГ МСК вы можете по бесплатному телефону нашего контакт-центра: 8-800-200-22-72.
Мы очень надеемся, данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»
6 комментариев
6 комментариев
  • Ткаченко Иван (гость)
    21:57

    Страхователь:
    Ткаченко Иван Васильевич
    №АТС/5202/0481536

  • Ткаченко Иван (гость)
    22:40

    Спасибо за помощь!
    Ситуация разрешилась положительно.

  • АСН Администратор
    00:28

    Уважаемый Иван, поскольку ситуация разрешилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.

  • Ткаченко Иван (гость)
    22:59

    за нарушение коммуникации 4+.

  • Titov
    22:58

    Давайте сразу 5 — полгода ничего не делали — это нормально. Банальнрое нарушение коммуникации. Тогда кому двойки ставить?

    • Ткаченко Иван (гость)
      21:45

      Не следил за темой, в общем в итоге по почте прислали отказ, мол нарушены условия/договор и т.д. Уже забыл об этом/, в общем поторопился с оценкой, проблема не решена была, отказали по ремонту и главное — испортили «историю», не мог потом страховаться со скидкой, мол был «конфликт» со страховой. Смешно… В МСК не ногой) 1 из 5

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля