Надежная страховая

Добрый вечер! У меня полис КАСКО на Audi Q5 2020г. (№ 1000 2543125/23ТФ) Машина без ДТП, только мелкие сколы. В начале апреля меня притер в пробке каршеринг, сразу две правые двери и немного крыло. У каршеринга только бампер и фара слева.
На месте сразу все пошло напряженно, водитель карша утверждал, что я сама виновата. Мой молодой человек по телефону сказал вызывать полицию и звонить в страховую. ДПС сказали оформлять по европротоколу, но водитель карша не соглашался со своей виной. Я набрала колл-центр страховой, там мне всё объяснили по европротоколу, вызвали аварийного комиссара. Он приехал через час и еще час объяснял второму водителю кто виноват на самом деле, показывал видео на ютубе даже. Как раз приехал комиссар от каршеринга и тоже подтвердил вину второго водителя. Только после этого всё оформили по европротоколу и разъехались.
Мы планировали большую поездку в мае и машину нужно было ремонтировать срочно. Я сразу не теряя времени поехала в офис страховой у м.Тульская, приняли меня быстро, я передала все документы. Обещали до 30 дней рассматривать мою заявку, но в итоге уже через 2 рабочих дня мне пришла смс с адресом сервиса на Ярославке для осмотра. Двери и крыло предложили менять на б/у в цвет, мы согласились. Через 3 недели в общей сложности, к майским, все было готово. Мой молодой человек сделал шлифовку кузова и никаких следов не осталось от ремонта! Очень благодарна вашей страховой!