Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК20.05.202417:12
Айгуль, добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ направим дополнительно.Служба контроля качества сервиса Представитель СК22.05.202409:16Айгуль, добрый день!
Благодарим за ожидание.
Отметим, что ранее в Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости подтверждения адреса, указанного при оформлении.
Представленные Вами документы показали, что адрес, указанный при оформлении отличается от адреса, который указан в документах. Соответственно принято решение о расторжении договора, полис прекратит действие в срок, указанный в уведомлении.
В подобных ситуация отображение полиса в личном кабинете не предусмотрено.
Отдельно поясним, что временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС. Данная информация указана в законе об ОСАГО.
Страхователь перед оплатой полиса должен проверить все данные и оплачивать только если все данные корректны.
При этом мы готовы урегулировать вопрос при условии внесения корректного адреса и доплаты с Вашей стороны. Если Вас устраивает данный вариант, то просим написать на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/102538».
Айгуль Юрова23.05.202406:35На почту выслали новый электронный полис, ссылки на доплату нет, в данных содержится ошибка. Кто должен ее исправить? Если ссылки на доплату нет, считается полис оплаченным и оформленным?
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК23.05.202411:17
Добрый день!
Адрес скорректирован и ссылку продублирована на почту. Полис будет считаться оформленным только после поступления оплаты.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет полиса в ЛК, и страховая пытается расторгнуть договор без основания
Добрый день! Прошу добавить в ЛК полис ХХХ 0392030590 от 27.03.2024.
А также страховая компания прислала на почту уведомление, что пытается расторгнуть договор в одностороннем порядке якобы указаны заведомо ложные сведения о месте жительства. Документы были на почту предоставлены, на что получен ответ что они не принимаются для оформления полиса, при этом результата не вижу, то ли расторгли договор то ли вопрос снят. При этом полис пролонгировали в автосалоне без меня то есть страхователем я не являюсь, а мне была направлена ссылка на оплату, данные лично я не вводила. На каком основании досрочное расторжением а еще без возврата уплаченной страховой премии? Вы решили обогатиться за счет клиента?
Благодарим за предоставленные данные.
Ссылка на доплату направлена Вам по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста.