Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
9 комментариев
-
Roman_4814.05.202422:31
Почитав отзывы о компании, складывается впечатление, что не только мне так осмотры назначают и видимо тактика затягивание процесса
Локшин Константин Представитель СК15.05.202408:46Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.АСН Администратор15.05.202412:51Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Roman_4815.05.202412:54Ответ сегодня по звонку получил! Как всегда ЖДИТЕ выплаты!
Вопрос почему задержка такая большая, если РЕКВИЗИТЫ Я ТОЧНО ВКЛАДЫВАЛ (прошу разобраться куда они пропали ) и осмотр пропущен не по моей вине!Roman_4817.05.202408:49Вчера проконсультировался с Адвокатом, показал все документы, что не по моей вине были пропущены осмотры и потеряны реквизиты и буду писать досудебную претензию за просроченные дни, так как вы приняли документы 17.04.2024, а денежные средства мне так и не поступили!
Roman_4817.05.202413:57Вранье! НИКТО МНЕ НИРАЗУ НЕ ЗВОНИЛ!!! Вы же говорите все разговоры записываются!!! Проверьте пожалуйста!!! Осмотр мне назначили когда я сам письма не корректные получил и привез в офис!!!
И я звонил на следующий день после того как вы получили от меня документы, на что мне ответили ОСМОТР вам отправим по почте, и бросили трубку! Я ждал и контролировал почтовые извещения! И я сразу их получил как мне их прислали!!! И реквизиты чудесным образом пропали из письма!Roman_4817.05.202414:00В соглашении сроки не нарушены, зато нарушены сроки выплаты денежных средств с момента подачи документов и сроки выплаты! У меня есть ВСЕ подтверждающие документы, что осмотр был пропущен не по моей вине! Я эти документы и в офис привозил!
Roman_4817.05.202414:55Я сделаю выписку звонков и докажу, что мне никто не звонил из офиса! Ждите претензию!
Vitaliyzema27.06.202415:11Аналогично компания поступила и со мной. Только я успел пресечь их попытку развести на «ну вы не предоставили авто на осмотр — сами виноваты».
Крысы.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Отвратительное отношение к клиентам
Номер убытка ИНГОССТРАХ: 526-75-5008975/24
16.04.2024 произошло ДТП не по моей вине! Я в этот же день собрал ВЕСЬ пакет документов и отправил СДЕКОМ В офис Ингосстрах город Липецк ул Неделина 15в. Отправляя документы я складывал в конверт по одному документу и отмечал в описи, поэтому я УВЕРЕН что реквизиты там были! 17.04.2024 мне пришло уведомление о вручении письма! На следующий день 18.04 я позвонил в офис узнать на какой день назначат осмотр и всё ли я правильно заполнил и отправил, на что мне сказали, документы ВСЕ впорядке, а дату осмотра отправим вам почтой! 25.04.2024 я получил сразу два письма с датой извещения от 24.04.2024 и что их получить можно только на следующий день. Соответственно я 25.04.2024 в свой обеденный перерыв поехал на почту и получил оба письма! Первое письмо с извещением от 24.04.2024 что я должен показать свой автомобиль на осмотр 22.04.2024 т.е Позавчера! И в нем же была вкладка, что у меня оказывается реквизитов там нет ( я клал их туда 100% я все отмечал в описи )
Второе письмо так же от 24.04.2024 и получать так же на следующий день ( так указано было на извещениях) и так как я получил его в обед а в нем оказывается осмотр на этот же день только на утро! И как простите я должен был все это сделать? Я сразу же позвонил в офис ( тоже проблема целая) Я в этот же день завез реквизиты и на следующий день показал свой автомобиль! 08.05.2024 я подписал соглашение ( что значительно меньше моего ущерба)мне сказали деньги ждите понедельник-вторник после праздников! сегодня 14.05.2024 я позвонил по горячей линии узнать о процессе моей выплаты, на что мне ответили, что последняя дата о закрытии убытка аж на 29.05.2024 Якобы я не предоставил автомобиль и реквизиты! Реквизиты 100% я вкладывал и осмотр не по моей вине был пропущен! И сотрудники видят что меня не было 22.04.2024 на осмотре, почему не звонят и не согласовывают вторую дату тогда сотрудники и почему не говорят об отсутствии реквизитов? Для чего по 100 раз везде свой номер телефона указываю? Почитав отзывы такое ощущение что всем так делаете и растягиваете время! Фото писем и извещений с датами могу предоставить! В офис тоже завозил их просто в сторону бросили!
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при общении в режиме почтовой переписки. Сотрудники сообщили, что о дате осмотра предварительно информировали вас по телефону. В случае, если подача заявлений о страховом случае и получение уведомлений по почте для вас более удобна, просим обратить внимание, что в настоящее время Почта России предоставляет сервис «Электронные заказные письма», который позволяет получать юридически значимые письма в электронном виде. Подробнее можно уточнить на сайте Почты России в разделе: Помощь /Отправления/Письма/ Электронные заказные письма.
Сроки для страхового возмещения, установленные в соглашении, не нарушены. В связи с возникшей ситуацией мы попросили ускорить выплату по вашему заявлению.
Приносим Вам извинения за потраченное время и доставленные в связи с этим неудобства.