Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
4 комментария
-
habi bula03.12.201320:16
Сергей, обратитесь в суд, со страховой взыщут сумму в размере 30 000 руб. + просите неустойку в размере 3% в день от размера страховой премии + моральный вред + штраф в размере 50%. Госпошлину платить не надо
-
Сергей (гость)25.12.201318:29
Ситуация пока не решена так-что оценку считаю засчитывать нельзя.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не могу до Вас дозвониться и достучаться
2-й год страхую авто в МСК. Если бы знал что получится такая ситуация обходил бы за километр. Обратился без справки по страховому случаю т.к. случай произошел на трассе далеко от места жительства поздно вечером разворачивался и зацепил накладкой бампера огромный камень. Компания отказала по причине превышения лимита в 30 т.р. который дается без справки. В Москве в головном офисе говорили напишите заявление что отказываетесь от ремонта бампера и тогда поменяют только накладку я так и сделал но в Тюмени оказались очень умные менеджеры, которые ссылаясь на договор нашли повод отказать в замене накладки
– спасибо Вам страховая компания МСК зачем вы нужны тогда?
Автор отзыва удовлетворен или недоволен
Скоростью выплаты
Размером выплаты
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СК
Автор отзыва советует не страховаться в этой компании!
Сергей (гость) 25.11.2013 16:34 Тема отзыва: Автострахование
Ответ СК:
26.11.2013
Добрый день, Сергей!
По Вашему обращению проведем проверку. Если причина в выплате Вам страхового возмещения неправомерна, решим Ваш вопрос.
Сергей, здравствуйте!
Мы рассмотрели Ваш случай в отделе по контролю качества. По Вашему делу
№ 3410942 было принято решение о направленииТС на ремонт без исключений в ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы будете удовлетворены качеством ремонтных работ.
Вы указывали что решение принято тогда у меня вопрос где это решение о направлении тс на ремонт без исключений? У меня после этого еще были два случая со справкой сегодня забрал авто после ремонта по этим двум случаям замечаний нет но по первому случаю вы меня обнадежили и только Вы больше никто как мне сказали не знает об этом. В Тюмени мне так-же сказали об отказе. Сверху никаких указаний не поступало.
Согласно нашей информационной базы данных, по делу №3410942 было принято решение о выдачи направления на ремонт ТС. На данный момент связались с Тюменским филиалом для выяснения обстоятельств.
Если по Вашему делу был принят отказ в ремонте ТС, разберемся в его правомерности, разъясним Вам причину принятия такого решения, а также проведем проверку по поводу отсутствия данного решения в информационной базе данных.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
Сергей, мы провели проверку по Вашему делу №3410942. Счет от СТОА не был согласован СГ МСК из-за превышения лимита. В правилах страхования указано, что Страховщик вправе отказать в выплате страхового возмещения, если размер ущерба превышает 30000,00 руб.
Для того, чтобы мы смогли согласовать замену накладки без справки из компетентных органов, просим Вас направить скан. версию заявления с просьбой осуществить замену накладки на наш эл. адрес: crm@sgmsk.ru. Ваше заявление рассмотрим в ускоренные сроки – в течение 1 дня. О результатах уведомим Вас.
Данная информация была также доведена до Вас по телефону. Надеемся, нам удастся оперативно решить Ваш вопрос.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
Уважаемый Сергей!
09.12.2013 г. Вам была согласована замена накладки. Направление было сразу же отправлено на СТОА ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы останетесь удовлетворены качеством ремонтных работ.
С уважением,
Кристина Юмашкина
Менеджер по работе
с жалобами и предложениями
ОАО «СГ МСК»