Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Уважаемая Айгуль Забировна!
По сообщению наших коллег филиала, Вы пока не определились с датой визита на станцию. И пояснили, что как только у Вас будет свободное время, посетите ремонтную организацию.
Станция ждёт Вас.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Нежелание работать ресо
Заявлен факт в феврале.АТ 14207004 в г. Ижевске. Затем писала заявление о проведении ремонта в мастаке г. Сарапула от ремонт гарантии. Сотрудник, виктория, просто не заинтересована в решении вопроса. Их контора, где производится ремонт, без осмотра отказали, не говорят причины. Спрашиваю, ничего не объясняет. В Ижевске такая же горе начальница, после моего заявления позвонила, ничего путного не объяснила. Сказала, что решим с ремонтом в течении пару дней. Проходит больше недели, та же виктория звонит в свой сервис, те её в ус не дают, телефоны не берут. Попросила перезвонить, так и обманула, не позвонила. На горячей линии такие же сидят. КАСКО оплатила, на дворе апрель, а эта ресо гарантия горе контора. Обходите стороной данную контору. Это самая отвратительная компания. Которая ни ща что не отвечает, только деньги за КАСКО принимают
По Вашему обращению мы получили комментарии руководства станции и филиала, где Вы заявили убыток.
Мы видим, что направление на станцию официального дилера Вам выдано, о чём коллеги Вас уведомили устно.
Кроме того Вам направили текстовое сообщение на телефон о порядке обращения в ремонтную организацию.
Нашими партнерами – сотрудниками СТОА, Вы также проинформированы по ремонту автомобиля.
Как только запчасти поступят на станцию, Вас незамедлительно пригласят.
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поставки запчастей.
Вопрос на контроле.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»