Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
3 комментария
-
Павел (гость)26.11.201323:05
Добрый вечер, Арсен!
Мои данные: Петухов П.М. Номер заявления 3581945.
Фото стекла сразу после обнаружения происшествия в при крепленном файле.
23 ноября эксперт зафиксировал факт повреждения стекла, однако направления на ремонт в сервисный центр не был предоставлен, на основании того, что сотрудникам нужна справка из полиции, что противоречит коммерческим условия КАСКО, размещенным на сайте:
Полис Каско от «СГ МСК» позволяет получить массу полезных преимуществ:
Для машин, приобретаемых в кредит, у нас есть программы, учитывающие особенности договора с Вашим банком;
Вы можете застраховать машину на срок от 1 месяца;
Мы обеспечим страховое покрытие для Вашей новой машины еще до регистрации в ГИБДД;
На стоимость полиса не влияют условия хранения автомобиля;
Для владельцев автомобилей, приобретенных в салоне, у нас есть точки удаленного урегулирования убытков;
Ремонт гарантийных автомобилей производится на СТОА официального дилера. Владельцам автомобилей, на которые не распространяется гарантия производителей, в качестве страхового возмещения предоставляется возможность получить деньги на карточку Банка Москвы или отремонтировать машину на СТОА по своему выбору;
Возмещение ущерба при повреждении фар, зеркал и стекол осуществляется без справок из ГИБДД неограниченное количество раз;
СГ МСК вправе произвести выплату страхового возмещения без представления Страхователем (Выгодоприобретателем) документов из компетентных органов в случае если произведенный Страховщиком расчет размера ущерба не превышает 5% от страховой суммы по риску «УЩЕРБ» или по риску «АВТОКАСКО», но не более 30 000 рублей, если иное не оговорено в договоре страхования.
А вот ответ от специалистов по эл.почте:
Отвечая на Ваше обращение, поступившее на сайт ОАО «СГ МСК», сообщаем, что рассмотрение указанного выплатного дела будет произведено после предоставления в Страховую компанию справок из компетентных органов (ОВД).
Очень жду ответа, чем вызван такой подход сотрудников компании в этом случае.
С уважением,
Павел
Павел (гость)04.12.201319:50Компания все же приняла положительное решение по моему вопросу, тем самым выполнив свои обязательства.
АСН Администратор09.12.201313:11Уважаемый Павел, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Необоснованно требуют документы
В моем автомобиле третьи лица разбили стекло. Обратился в страховую для фиксации страхового случая и, естественно, в ОВД. В день обращения получил только талон уведомление. Согласно правилам МСК, стекла, фары и зеркала подлежат замене без справок из компетентных органов (п. 14.12), однако сотрудники требуют данные документы и не могут объяснить основание данного требования и, соответственно, не направляют на ремонт.
Для того, чтобы служба контроля качества смогла провести проверку по Вашему обращению, сообщите свои идентификационные данные: ФИО страхователя, № полиса или убытка.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»
Павел, здравствуйте!
Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества, подтверждаем, что для замены стекла справка из кометентных органов не является обязательным документом. Поэтому 29.11 Вам было выдано направление в ООО «Рольф-Юг» на его замену.
Приносим Вам свои извинения за данный инцидент и надеемся, что Вы останетесь удовлетворены качеством ремонтных работ.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент,
Директор по маркетингу
ОАО «СГ МСК»