«АльфаСтрахование» защитит пользователей сервиса «Пакет» от X5 от мошенников

«АльфаСтрахование» включила страхование от мошенников в сервис «Пакет» от X5. Защита доступна всем пользователям сервиса без дополнительной платы и предусматривает возмещение денег, похищенных с банковских карт и счетов, в том числе при переводах под влиянием обмана.

Программа распространяется на все банковские карты и счета застрахованного. Она покрывает случаи, когда мошенники убедили человека перевести им деньги по телефону, через SMS, в интернет-переписке или по электронной почте. Защита также действует при списаниях с использованием похищенных данных карты.

Кроме того, страховка предусматривает возмещение при снятии денег с карты, переданной злоумышленникам под угрозой насилия, а также при хищении наличных в результате грабежа или разбоя в течение двух часов после их получения в банкомате. Максимальная сумма выплат за весь период страхования составляет 150 тыс. рублей.

При обнаружении хищения необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк, заблокировать карту и счет и обратиться в полицию. Если деньги были переведены под влиянием обмана, заявление в полицию нужно подать в течение 48 часов после происшествия. Уведомить страховую компанию необходимо в течение трех рабочих дней. Решение о выплате принимается в течение десяти рабочих дней после получения заявления и полного комплекта документов.

«При телефонном и интернет-мошенничестве человек нередко сам подтверждает перевод, будучи уверенным, что спасает свои сбережения или выполняет указания банка. Поэтому при разработке страховой защиты важно учитывать не только технические способы хищения, но и обман с использованием доверия. Наша задача — помочь пострадавшему компенсировать ущерб, который может стать серьезной нагрузкой на семейный бюджет», — говорит Елена Филатова, директор департамента маркетинговых коммуникаций «АльфаСтрахование».

«Для X5 и всего российского ритейла это принципиально новый опыт: мы впервые выходим за рамки привычного набора выгод от поставщиков и партнеров по торговле, предлагая подписчикам сервиса „Пакет" защиту в сфере, которая не связана с продуктовым ритейлом. Мы внимательно следим за тем, что действительно важно для наших пользователей, и стараемся, чтобы сервис решал их задачи комплексно — от экономии на повседневных покупках до финансовой безопасности. Партнерство с „АльфаСтрахование“ позволяет нам закрыть еще одну важную потребность наших клиентов, и мы планируем и дальше расширять сервис „Пакет“, которым уже пользуются 2,6 млн человек, привлекая партнеров из самых разных отраслей», — комментирует Сергей Морозов, начальник управления партнерских продуктов и проектов, X5.