В РЕСО-Гарантия продолжают поступать обращения страхователей после сильного шторма и града в Поволжье

В контакт-центр страховой компании поступило около 120 обращений страхователей из Ульяновска, Пензенской области и Башкортостана, чье имущество пострадало от града.

18 августа часть Поволжья накрыл мощный шторм с ураганным ветром и градом. Крупный град повредил автомобили. В соцсетях появлялись красноречивые кадры — улицы, усыпанные градом, и автомобили с выбитыми стеклами.

Основная часть обращений — из Ульяновска (около 100 заявлений о страховом случае). Они связаны с повреждением застрахованных по каско транспортных средств — клиенты сообщали о повреждениях автомобилей в виде вмятин на кузове и разбитых стекол. Еще около 20 обращений — из Пензенской области. Здесь, судя по количеству обращений от страхователей, особенно пострадал Кузнецкий район. Есть единичные обращения по каско из Нефтекамска. Также от ульяновцев поступило шесть обращений в связи с повреждениями домов, в основном — крыш.

Компания признала непогоду страховым событием на основании данных из открытых источников и не требует от страхователей справки из метеослужбы. Владельцам автомобилей следует зафиксировать повреждения — сделайте фото автомобиля на месте события. Заявление о страховом событии и фото можно направить через Личный кабинет на сайте компании.

Компания усилила команды в филиалах специалистами по работе со страховыми случаями в связи с повышенной нагрузкой. Звонки принимаются в штатном режиме — сотрудники оперативно консультируют клиентов по оформлению заявлений и сбору необходимых документов, а также назначают осмотры. Ситуация находится на личном контроле директоров филиалов, все вопросы решаются без задержек.

Контакты Отделов выплат:
∙ в Ульяновске: ул. Красноармейская, д. 18,
с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, +7(8422) 28-30-15, +7(8422) 44-44-73
e-mail: ulyanovsk_ov@email.reso.ru
∙ в Пензе: ул Суворова, д 146А
с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, прием документов по страховым случаям до 13:00, +7(841)246-00-17
e-mail: penza_ov@email.reso.ru

Информацию о работе центров выплат других филиалов уточняйте на сайте компании.