Якутский филиал Группы страховых компаний Югория отреагировал на предложения клиентов, касающихся графика работы офиса Компании. В частности, некоторые клиенты на картографических картах высказывали недовольство, что работающие по пятидневке якутяне не могут «вырваться» в офис. «Изучив обращения, мы изменили режим работы для удобства клиентов, которые работают по пятидневной рабочей неделе, и не могут прийти в офис в будний день. Теперь суббота – приемный день для физических лиц», – пояснила директор Региональной дирекции РС(Я) Югории Оксана Руфова.
С 11 сентября 2021 года основной офис по Орджоникидзе 50 в Якутске работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, а также в субботу с 10:00 до 14:00, без обеда.
Напомним, в офисе компании представлены все виды страхования: Каско, ОСАГО, страхование квартир и домов, страхование ответственности, личное страхование и другие. Клиенты здесь могут получить квалифицированную и оперативную помощь при заключении, пролонгации договоров, урегулировании убытков.
Отметим, Югория признана самым отзывчивым страховщиком по мнению экспертов Сравни.ру, которые проанализировали отзывы пользователей о банках и страховщиках на портале. Согласно их данным, Югория реагирует на жалобы клиентов в среднем в течение одного дня. Другие страховые компании – от шести до девяти дней.
Всего в первом полугодии 2021 года на основных сайтах, аккумулирующих отзывы, в адрес Компании поступило 2283 отзыва, 81% из них – положительные. По каждому случаю, клиент получил консультацию, 15% заявленных проблем Службе клиентского сервиса удалось решить в пользу клиента.
Югория в Якутске теперь работает и в субботу
16.09.2021
10:13
«Югория»
«Югория», все пресс-релизы:
- Югория в упрощённом порядке принимает заявления от клиентов в зонах наводнения
- Агентство НРА повысило кредитный рейтинг страховой компании Югория до уровня ruAA
- Стать агентом в несколько кликов: Югория развивает сервисы для агентов
- Югория показала рост прибыли в 2 раза по итогам 2023 года
- Югория упрощает процесс урегулирования страховых случаев: теперь онлайн через личный кабинет клиента
- ОСАГО от Югории автовладельцы могут приобрести в приложении СберБанк Онлайн
- Югория фиксирует рост спроса на страхование от укусов клеща в 2023 году
- Югория выступила партнёром конкурса "Учитель года-2024" в Перми
- Страховая компания Югория при поддержке GlowByte внедрила корпоративную ModelOps-платформу на открытых технологиях
- В Красноярске при поддержке Югории прошёл «День риелтора»
- Эксперт Югории поделилась прогнозом по развитию рынка страхования в рамках круглого стола Делового квартала
- Страховая компания Югория предлагает новый сервис личного кабинета для агентов
- Четырёхкратный рост обращений: итоги работы круглосуточного центра медицинской координации Югория
- Югория стала лауреатом премии "Финансовая элита России" в номинации "Финансовая надёжность"
- Страховая компания Югория - лидер рейтинга по качеству обслуживания в неавторизованных цифровых каналах
- Югория открывает онлайн-доступ к выгодным страховым решениям для бизнеса
- Югория и Диасофт улучшили процессы обработки договоров ДМС
- Югория открыла лыжный сезон. Четвёртые ежегодные соревнования «Югория. Первый снег» состоялись в Ханты-Мансийске
- Эксперт РА повысил рейтинг Югории до уровня ruAA- со стабильным прогнозом
- Югория стала победителем номинации ежегодного национального конкурса «Серебряные нити»
- Югория выступила партнёром 9-го ежегодного HR-форума от Remind Benefits
- ЮГОРИЯ и АНО «Национальные приоритеты» провели выездную диспансеризацию для сотрудников негосударственных пенсионных фондов в рамках нацпроекта
- Андрей Копыток: ДМС остаётся основой соцпакета с трендом на персонализацию и сервис
- Югория выступила страховым партнёром ежегодного конкурса «Тюменская марка»
- Югория и Дальневосточный банк открыли продажи страхования имущества, жизни и здоровья
- Югория застраховала здоровье сотрудников ведущего автомобильного холдинга России КЛЮЧАВТО
- «Кросс Наций» в Югре принял более 4 тысяч участников. Югория застраховала жизнь и здоровье каждого участника забега.
- Представитель Югории стал лауреатом Всероссийской профессиональной премии финансистов «Репутация»
- Югория запустила онлайн-урегулирование по ОСАГО. Как оформить ДТП на Госуслугах.
- Конкурс «Автоледи» пройдёт в Нижневартовске при поддержке Югории