Страховщики обзванивают клиентов, советуя доплатить за каско

Крупные страховщики начали обзвон клиентов, имеющих действующие полисы каско. Из-за роста стоимости авто, при тотале или угоне прежней страховой суммы не хватит для покупки равноценной машины. Поэтому советуют доплатить 10-40% от премии.

16:44
78
Автомобили россиян превращаются в «золото». Фото i.ytimg.com.
Рустам АХМЕТГАРЕЕВ

В конце марта появились публикации СМИ с комментариями страховщиков, советующих держателям полисов каско доплатить и повысить страховую сумму. 
 
Эксклюзивные материалы АСН и наиболее интересные статьи про страховой рынок России и мира читайте в официальном telegram-канале АСН. В день подписчики канала получат 1-3 наиболее интересных статей про страхование.

Видимо, страховщики перешли и к активным действиям. Например, одной из сотрудниц редакции АСН в последнюю неделю начали активно звонить как представители одного из крупнейших страховщиков России, так и из дилерского салона.

«Настойчиво предлагают расширить страховое покрытие на Kia Sportage c 1,5 млн р. до 2,8 млн р. Если раньше за годовой полис я заплатила около 40 тыс. р., то сейчас за оставшиеся 4 месяца предлагают доплатить ещё 36 тыс. р. Мотивируют тем, что если произойдёт тоталь или угон, то действующей страховой суммы уже не хватит на покупку аналогичного автомобиля. Да и детали подорожали. Пока не знаю, как поступить — с одной стороны цены действительно выросли, с другой — за 4 месяца мне предлагают доплатить почти такую же сумму, которую в 2021 году я заплатила за годовое каско», — рассказала сотрудница АСН.

АСН опросило крупных страховщиков по моторным видам. Часть игроков подтвердила обзвон клиентов, иные уклончиво назвали доплату пользой, в первую очередь, для самих потребителей.

Повышение страховой суммы в среднем на 30%

Клиенты «Ингосстраха» могут доплатить и увеличить страховую сумму на оставшийся срок действия договора. «Мы сделали это для того, чтобы наши страхователи могли быть уверены, что при наступлении страхового случая выплаты от компании будет достаточно для урегулирования убытка», — рассказал АСН директор дирекции розничного бизнеса «Ингосстраха» Виталий Княгиничев.

Страховая премия увеличивается пропорционально увеличению страховой суммы с понижающим коэффициентом, зависящим от срока действия договора: чем меньше оставшийся срок действия, тем меньше нужно доплачивать. Чтобы увеличить страховую стоимость до рыночного уровня, в среднем нужно увеличить страховую сумму на 30%. Нужно учитывать, что подорожали все бренды, включая российские, сообщили в «Ингосстрахе».

В «Росгосстрахе» подтвердили, что предлагают клиентам актуализировать стоимость ТС в полисе каско. «И это делается, в первую очередь, в интересах клиента. Такая мера позволит ему получить актуальную на сегодняшний день выплату при угоне или конструктивной гибели автомобиля. Также это позволяет повысить порог, при которым ремонт транспортного средства становится нерентабельным и убыток классифицируется как тотальный. Этот порог (65% от страховой стоимости) является оценкой затрат, необходимых для восстановительного ремонта — устанавливается в процентах от страховой стоимости автомобиля. Соответственно, чем больше страховая сумма, тем выше вероятность, что автомобиль будет отремонтирован, а не «списан» с выплатой клиенту страховой суммы по договору», — отметила директор направления по управлению портфелем каско «Росгосстраха» Ольга Асташкина.

РГС предлагает увеличить страховую сумму в среднем на 30%. Повышение стоимости автомобилей и запчастей коснулось практически всех автомашин, вне зависимости от марки, уточнили в компании.

При этом сложнее всего определить необходимый размер повышения страховой суммы для автомобилей старше 5 лет. «Поскольку, чем старше транспортное средство, тем больше разброс актуальных рыночных цен на него в зависимости от пробега и состояния», — обратила внимание Ольга Асташкина.

Централизованно клиентов «РЕСО-Гарантия» не обзванивает, «но наверняка наши агенты, заинтересованные в полной защите своих действующих клиентов, делают это самостоятельно. Есть и обращения за увеличением страховой суммы от самих клиентов», — добавил заместитель гендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов.

«В большинстве случаев увеличение составляет до 30% от страховой суммы в договоре. При этом клиенты увеличивают страховые суммы, в том числе, по договорам, которые были заключены осенью-зимой прошлого года. По ним бывают увеличения на 40-50%», — прокомментировали в «РЕСО-Гарантии».

Лавинообразное повышение стоимости новых автомобилей

ВСК проводит обзвоны клиентов, подтвердил руководитель департамента управления страховым портфелем по каско ВСК Дмитрий Вишняков. Предлагают клиентам увеличить страховую сумму на 20-40% —  в зависимости от рекомендованной розничной цены производителей.

В качестве триггера на увеличение страховых сумм послужило лавинообразное повышение стоимости новых автомобилей, пояснили в «МАКСе». «Последний месяц ценники на автомобили в автосалонах переписывались по несколько раз в день, непринуждённо преодолевая все мыслимые пределы».

Поэтому страховые суммы, зафиксированные в полисах каско, перестали соответствовать реальному рынку, их не хватает в случае угона или тоталя на покупку равнозначного автомобиля, вне зависимости от марки.

«Предложенное повышение», с учётом уже истекшей части срока действия, в среднем трансформируется в доплату в пределах 10-40% от первоначального платежа и лояльно воспринимается клиентами, сообщил начальник управления продукт-менеджмента и маркетинга СК «МАКС» Евгений Попков.

«Астро-Волга» также начала обзвон клиентов. Потенциальные доплаты премии зависят от подорожания конкретной модели. «О конкретных результатах этой работы говорить пока рано», — проинформировали в «Астро-Волге». 

В «Сбербанк Страховании» поделились, что предлагают увеличить страховую сумму «при наличии запроса от клиента», т.к. «это повысит финансовую защиту транспортных средств в случае тотального ущерба или угона». Предложения формируются индивидуально, стоимость доплаты зависит «от дельты изменения страховой суммы, действующего тарифа и срока действия договора».

По теме:
ОСАГО и каско подорожали до 15%
«Югория»: «Тарифы на рынке каско могут вырасти на две трети от курса доллара»
Автокаско: новый рэнкинг страховщиков за 2021 г.
Читайте новости АСН в Телеграм-канале
 
78 комментариев
78 комментариев
  • Integrator
    18:05

    >иные уклончиво назвали доплату пользой,
    >в первую очередь, для самих потребителей.

    Эмм, звучит так, что это страховщикам _надо_ получить доплату, а клиенту не надо получить нормальное страховое покрытие. Угоняемый аутлендер 2019-2020 года назад можно было купить за 1,5 млн, сейчас он стоит два с половиной. Вообще, как мне кажется, довольно «желтушный» заголовок, и такое же «желтушное» содержание.
    В той, компании, с которой, в основном, работаю я, начисление сп за повышение сс происходит в старых тарифах. И доплаты небольшие. За повышение сс на 660тр клиент доплатил 7,8 тр. До конца полиса остаётся без малого 5 месяцев. Это тигуан 2020.

  • MICE
    21:01

    Просто сейчас условное крыло стоит не 20000, а 120000.И небольшое ДТП выльется в круглую сумму при старом покрытии

  • DarthSidious
    10:28

    Очень скоро до страхователей дойдёт, что страхование в России полная шляпа! И по сути при обесцениващемся рубле финансовой защиты нет. Далее придёт понимание, что покупать добровольные виды страхования просто глупо! И что лучшее страхование это быть самому себе страховщиком, а покупка КАСКО это доллары под матрасом. Если что случилось просто достал и оплатил…

    • Rain
      18:24

      Доллары под матрасом?

      Они запчасти что-ли достанут?

      Бред 90х вернулся.

      Впрочем, фрики сейчас повылезут здесь всякие в массовом количестве.

      • GROM
        09:30

        Если запчастей НЕТ, то ни матрас не поможет, ни полис. Поэтому матрас с свободно конвертируемой валютой выглядит предпочтительнее, чем фиговый листок полиса.

        • Integrator
          11:21

          Повторю то, что писал другому «наполеону»: «Просто достал из под матраса и оплатил» 10000000 за сгоревший дом. «Просто достал и оплатил» 7000000 ипотечного остатка за умершего из-за болезни мужа. Мало того, что муж умер, так еще и без квартиры с детьми остались, потому что полис не купил за 10 тысяч в год. В [Отмодерировано АСН] интернет провели, да, уважаемый?

        • GROM
          17:58

          Доктор, вы не диагнозы ставьте, а за собой поглядывайте. Наполеон блин.
          Вы тут вроде про запчасти по каско писали, а теперь мечетесь как уж на причинном месте. Уже какой то дом. Какие то 10 млн. Какие то ипотеки.
          Вам же по ууски говорят, ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ, ибо ВСЁ страхование превратилось в шляпу за 10 лет.
          Или вам рассказать как страховщики НЕ выплачивают по ипотеке.
          Или
          Почему убыточность по ИФЛ менее 20% от собираемых премий?
          Моралист Мама его, не очень склонный к анализу.

        • Integrator
          18:25

          >Вы тут вроде про запчасти по каско писали,
          >а теперь мечетесь как уж на причинном месте.
          >Уже какой то дом. Какие то 10 млн. Какие то ипотеки.

          Дружок, у хорошего, крупного агента- в портфеле есть хорошие сборы не только по АВТО, но и по ИФЛ, ипотекам (как минимум одного хорошего банка), ДМС корпоративному/Грузам итд. Я конечно понимаю, что выписывателю дешевого ОСАГО это невдомёк, и всё страхование у него сводится к ОСАГО, но это не означает, что у всех так. Есть люди, которые не бумажки выписывают, а страхованием занимаются, с клиентской поддержкой, с помощью в выплатных делах, с предоставлением юридической помощи, при необходимости. Понятненько, да?

          Ты смотри, как мы раздухарились.

          >ВСЁ страхование превратилось в шляпу за 10 лет.
          Обоснуй вот это утверждение, будь любезен. В этом случае я сниму с тебя звание почётного наполеона твоей палаты.

        • GROM
          18:45

          Поскольку мы не друзья, то хочется поинтересоваться
          «Дружок» это у вас такая форма самоутверждения?

          Вы от этого пишите мысли не очень связанно и без смысловой нагрузки?
          А если серьезно, то попытаюсь вытащить смысл, из сказанного вами. Итак вы написали про некоего агента, с разнообразным портфелем, который оказывает юридическую помощь своим клиентам, при необходимости.
          Более фактов приведено не было, поэтому разберём только это утверждение, поскольку оно как раз и говорит о том что страхование за последние годы деградировали и превратилось непонятно во что, но точно не в клиентоцентричную услугу.
          Итак, продавец, который оказывает юридические услуги по решению вопросов и выбиванию денег из компаний, услуги которых он продаёт — это разве не оксюморон?
          Аналогии:
          Терапевт, оказывающий услуги паталогоанатома.
          Хирург продающий юридические услуги по спору с Минздравом.
          Онколог ненавязчиво предлагающий услуги похоронной службы.

        • Integrator
          21:10

          >>ВСЁ страхование превратилось в шляпу за 10 лет.

          Хватит воду лить, «уважаемый». Обоснуй вот этот бред свой, или иди уже обратно галоперидол хлебать.

        • GROM
          21:34

          Шариков, ты штоли?
          Тогда понятно почему вместо диалога собачий лай
          Ну и тут смайлик который за голову держится.

      • Агент Рокко Сильфреди
        10:40

        Весна и обострение, это главные составляющие появления пророков и Наполеонов. Партия «Нас не догонят», выпустила своих членов на свободу

        • GROM
          18:12

          Люди не склонные к анализу, решающие свои сегодняшние проблемы и отрицающие наличие проблем — не виноваты в том, что их горизонт видения и понимания только под их ногами. Тут ничего не поделаешь и глаза не откроешь, сытый голодного не разумеет.

        • Integrator
          18:29

          2GROM
          Смотри, слов умных понахватался, под умного пытается косить. Что ты называешь «анализом»? То что ты доктору несёшь поутру?

          >ВСЁ страхование превратилось в шляпу за 10 лет.
          На основании какого анализа ты пришёл к такому выводу? Обоснуй, чётко, под делу, со ссылками, с номерами выплатных дел итд.

        • GROM
          18:57

          Вы какие примитивные комментарии. Даже не интересно спорить.
          Постарайтесь хотя бы ОДНУ мысль сформулировать. Главную.
          И так постепенно, глядишь, получится разговаривать по существу, со временем.

    • GROM
      09:28

      Если анализировать последние 10 лет развития страхования, то вероятно вы правЫ.
      Розничное страхование наполнилось псевдо страхованием настолько, что его смысл потерялся.
      В нынешнем виде выгоднее действительно НЕ страховать.
      Не спонсировать систему, которая в принципе оказалась НЕ способна быть клиентоцентричной.

    • Eleni
      20:15

      Скорее наоборот. Обязательные виды — это шляпа. А если уж платить, то за добровольные, толку больше.

      • Integrator
        21:05

        Вот тут подпишусь тоже, только из принципа «лучше это чем ничего» покупать.

        • GROM
          22:29

          Омар хаям считал иначе, лучше ничего, чем что попало.
          В данном случае мысль о потере смысла в страховании не лишена смысла, поскольку частотность(вероятность) страхового события не коррелирует с ценой полиса, доступностью и размером возмещения.
          Общее мнение населения что страхование это наедалось лишь подчеркивает эту мысль, поэту для вполне обеспеченной части населения возможно выгоднее не вкидывать деньги в общак страхования, а формировать его самому, поскольку на примере автострахования 80 человек ездят без аварий годами и десятилетиями, а в оставшейся срлянке из 20 найдётся 3 таксиста, 8 неопытных водителей, 5 особо аварийных комбинаций авто/водители и ещё 4 случая с опытными водителями, которы по сроку и теории вероятности суждено было попасть в число счастливчиков из 20.
          Сколько за 20 лет можно было отложить в свой страховой фонд? И зачем кормить страховщиков, тем более если есть деньги.
          Каждый решает сам, но с учётом сумасшедшей разбалансировки интересов клиентов и страховщиков то смысл страхования теряется.
          Страхование — от слов уверенность, доверие, чего к сожалению страховой рынок не смог сделать, при всех благостных намерениях зародившихся с появлением Осаго в 03 году, но за последние 10 лет, в основном могучими руками РСА и ВСС сделал колоссальный шаг в противоположную потребителю сторону, со всеми вытекающими последствиями.

  • Rain
    11:27

    0 заметок одна реплика Гром? — иди ка ты откуда прийшов.

    • GROM
      18:07

      Когда слив не избежен, у некоторых индивидуумов включается
      режим «Аналитик от Бога» и традиционное «иди ты».
      Ну а че, диалог на уровне.
      Норм. Пойду я. Скучный вы.

      • Integrator
        18:30

        Поди поди. В палате заждались уж.

        • GROM
          18:54

          Дождь и интегратор — два злобных троля. По делу ноль, мнений ноль, только одни [Отмодерировано АСН] и зубоскальство.
          Чего вы злые такие, вас девушки не любят?

        • Integrator
          20:19

          2GROM
          >Пойду я. Скучный вы.
          Ты ж уходил кудай-то? Чего-сь вернуться решил?

          >По делу ноль, мнений ноль
          Как аукнется, так откликнется. Ты что, яхонтовый, свой тезис о том что «В России нет страхования» уже как-то аргументировал? А я честно скажу- люблю развлечься с рабами последнего слова))) Ты же не можешь не ответить)

        • GROM
          20:33

          Читай выше. Пиши по делу.

  • GROM
    18:14

    Ну вроде все, всех откомментировал, можно и на покой, на сегодня.
    Всем хорошего окончания дня)

  • Rain
    18:17

    Спи спокойно, дорогой товарищ!)

    Коллеги — не кормим тролля.

    • GROM
      18:20

      Жидко обделавшимся и слившимся — лучше идти стирать штаны и не эскалировать свой позор.

      • Integrator
        18:32

        Иди стирай тада)

        • GROM
          18:53

          Вы по уровню диалога и развития очень похожи. Вы братья?

        • Integrator
          20:21

          Хехех, то есть уровень диалога до «жидко обделавшихся» понижаешь ты, и жалуешься на уровень диалога тоже ты. Слушай, ты не из цэевропы часом, правда?

        • GROM
          20:37

          Я излагаю мысли. Мнения. Могу их пояснить. Чем заняты вы — не понятно, кроме демонстрации своих недостатков тут.
          И не учитесь. Странные вы. Оба.

        • GROM
          20:39

          И ещё один ксенофоб тут проклюнулся. Или похоже один человек тут с двух каков пишет, дождливый интегратор))
          Если не прав, то звиняюсь, но уж больно слог и мысли одинаковые

        • Integrator
          20:56

          Если у тебя такие мысли, то я тебе сочувствую от души. Раз можешь пояснить, поясни, на чем основаны твои «мысли» о том, что «В России уже 10 лет нет никакого страхования»? Давай с цифрами, со ссылками на выплатные дела, чтоб было о чем говорить

        • GROM
          21:52

          Я выше писал, читайте внимательнее.
          Привёл вам ваше же мнение, собственно подтверждающее то же самое, о том что вы из за деградация рыночка вынуждены оказывать клиентам юридические услуги по выбиванию денег со страховщиков.

          Если вы не понимаете до сих пор, то направлю вас, для самоизучкния по тегам:
          Мисселинг
          Егарант
          Единая методика расчётов
          Страхование ответственности туроператоров
          Навязанные страховки
          Убыточность видов страхования как отражение адекватности цены страховой услуги

          Далее открываем этот же сайт и читаем отзывы о работе страховых компаний.
          При неспособности уловить суть — пишем мне для осмысленного разговора.

  • Rain
    18:31

    Вот и оскорбления от укропов пошли.
    Ни на что не способных.
    Z.

    • GROM
      18:52

      Вы показали свой уровень интеллектуального развития. Браво.
      Сказали чушь, обделались, когда вам указали на это, обиделись и написали примитив.
      Ну и зачем вы привлекли столько внимания к тому что вы не можете держать спор и формулировать мысли? И где вы нашли оскорбления?
      Нельзя было промолчать и пройти мимо?

      Ну чтож, вы что хотели — получили. Минута славы ваша)))

      • Integrator
        20:22

        Дружок, ты ж в палату хотел вернуться, передумал?

        • GROM
          20:41

          Ваши комплексы все увидели с первого раза, не переживайте так.
          Не нужно дублировать.

        • Integrator
          21:01

          Я без всяких комплексов, прямо говорю тебе: вернись туда, откуда ты вылез, ты изначально явился с каким то бредом сумасшедшего, аргументировать который не в силах, потому ты стал срываться на хамство, чем понизил уровень дискуссии с тобой до откровенного глумежа над тобой, но поскольку ты раб последнего слова, ты не можешь остановиться, что очень меня забавляет, продолжай плакать.

        • GROM
          22:03

          Так какой же я тогда вам дружок-то? Незакомплексовпнный вы наш.
          Я вам выше написал несколько раз, с дополнениями, потрудитесь изучить вопрос.

          чтобы помочь вам выплыть я попрошу вас указать — где я перешёл на хамство? Если конечно вы не посчитали за хамство что я констатировал факт обсева дождя, который не смог держать дискуссию после выпада и жидко слился. Если вы конечно это считаете хамством, то вы явно родоначальник хамства в этой ветке, со своим пафосом и диагнозами, поэтому думаю не вам об этом готовить вслух здесь. Соответственно если вы об этом, то есть ни о чем, то получается ещё одно ваше сообщение ни о чем. То есть вы прям упорно, настойчиво пытаетесь доказать какое-то наполнение при явной внутренней пустоте. Зачем? Не понятно.
          Изучите лучше предмет, будем говорить о сути проблемы, а не ваших этих ободках и попытках реабилитироваться и самоутвердиться школьным образом.

  • Rain
    18:57

    Хорошо — пусть тролль пожрет.
    Глотай, не подавись.

    IP напиши, кстати.

  • Rain
    19:03

    Да, и клиентам лучше за повышение страховой суммы в КАСКО доплатить.

  • Rain
    20:16

    Кто такой Пашка?

    Не, звиздишь, не кошерно кушаешь. Свининой несёт от тебя.
    Кошерно, это добрать премии с клиентов за повышение СС по КАСКО, вполне обоснованно.

    И никакой «партии» я с тобой не веду.

  • Rain
    20:27

    Я думаю, это новый ник некоего Гражданина из Калифорнии, пост которого с моим комментарием АСН удалил целиком.

  • Rain
    20:28

    Боже мой, неужели сам Даня Хачатуров?
    Не зря про последние 10 лет писал, что рынок без него страдал.

  • Rain
    21:55

    Не знаю, кто такой интегратор, но точно определил твой диагноз — раб последнего слова.
    Бот, захлопнись.

    Или запятые научись расставлять.

    • GROM
      22:36

      Чего же каждый чудак, рефлексирующий на междометия так метит побыть учителем…
      Здесь что, клуб ущербных язвительных страховщиков?
      За запятые меня начали гонять? Ёпта …… совсем иссякли спорщики

    • GROM
      22:43

      Анекдот.
      Случайным образом на форуме обнаружились «врачи» современных наук.
      У них и уверовавшие пациенты тут же проявились, подстать заболеваниям.
      Забавная компания.
      Видимо ме в есте соловейтв досмотрелись, до изменения в лобной доле.

      Как прям у задорного, про врачей в мездре по питерски.
      смех и грех дискуссия.

  • Rain
    22:44

    Не научился, хмырь, запятые расставлять?
    Куда уж тебе до страхования лизинговой техники.

    Захлопнись бот.

    • GROM
      23:03

      Чувак, скажу тебе по секрету….тсссс. В твоих комментах полно грамматических ошибок. Зайди в профиль, почитай и не позорься, раздавая советы, когда уже несколько раз облажался.
      Ну что такое, что не пост, то лажа.
      Уникальный чел. Правда. Даже жалко как-то и не удобно.
      Но что поделать, сам виноват.

      И кстати, что там такое со страхованием лизинговой техники? Что за экспертность и компетенции требуются для вбивания данных из договора залога в шаблон договора страхования? На сколько мне видится страхование лизинга это мукулатурная, оформительская работа. Лизинговая компания даёт условия, список техники и страховщики которые дали минимальный тариф тупо выписывают шаблон. Где тут предмет гордости и в чем рефлексия?

      • Rain
        23:11

        Не успокаивайся, жги железом, кали клеймо.
        По сути, мелкий таракан против многомиллиардного рынка что-то пискнул.
        Захлопнись, бот.

        Вот сейчас я запятую не забыл.
        Для тебя ничего не жалко)

  • Rain
    22:52

    А вот клиенты, доплатите за повышение СС по КАСКО, не слушайте упыря, который с долларами под матрасом.

    • GROM
      23:11

      Со стороны это призыв звучит уже как истерика, в стиле вашего кумира Соловьева.
      но тут каждый сам решит, как ему поступать, стоит ли платить лишние деньги, когда ремонт при дтп будут делать в любом случае и доплата на это никак не повлияет, а мы здесь лишь обсуждаем мнения. И есть мнения отличные от вашего, поскольку клиентоориентированность страховщиков последние годы неуклонно снижается и находится на не высоком уровне.

  • Rain
    23:01

    Это я просто напомнил тему обсуждения публике.

  • Rain
    23:46

    Бот, захлопнись.

Оставить комментарий

Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily

Самые интересные материалы сайта на ваш электронный адрес
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля