РСА: проблема с отправкой на е-mail страхователей полисов E-ОСАГО полностью решена

Это следует из ответа Российского союза страховщиков (РСА) на запрос АСН.
 
Из жалоб потребителей, поступающих в раздел «Народный рейтинг» портала АСН следует, что в последнее время часто случаются ситуации, когда потребитель оплачивает полис ОСАГО (в том числе через систему «Е-Гарант»), однако на его электронный почтовый ящик не приходит электронная копия купленного полиса. Последние подобные жалобы поступили в день публикации настоящего материала.
 
Однако в ответе РСА указано, что «в настоящее время проблема решена».

Если автовладелец приобрёл полис ОСАГО через «Е-Гарант», но «pdf-версия полиса после оплаты ему на почту от страховой компании не пришла, то его полис имеет силу», уточнили АСН в РСА. Нужно учитывать, что полис Е-ОСАГО начинается действовать только через три дня после направления заявления страховщику.

Для получения pdf-версии полиса в этом случае «необходимо написать запрос в страховую компанию и в Российский союз автостраховщиков».

В ответе РСА обращается внимание, что в интернете существуют сайты недобросовестных посредников, предлагающих купить полис ОСАГО через систему «Е-Гарант». «Если полис приобретен на сайте такого недобросовестного посредника, то он может быть поддельным», — предупреждают в РСА.

Заместитель гендиректора «РЕСО-Гарантии» Игорь Иванов прокомментировал АСН, что указанная проблема «есть, но только в «Е-Гаранте». Разработчик системы в курсе, пытается исправить. Надо понимать, что действиями системы «Е-Гарант» страховщики не управляют, эта система принадлежит РСА», — уточнил спикер. Если потребитель (не имея на руках E-полис) успеет попасть в ДТП, то при наличии факта оплаты он будет считаться застрахованным. Для доказывания наличия «обязательной автогражданки» «можно использовать сайт РСА или сайт страховщика», указали в «РЕСО-Гарантии».

Представитель «Тинькофф Страхования» подтвердил, что была кратковременная проблема с небольшим количеством полисов при оформлении именно через «Е-Гарант». «Нам удалось оперативно решить эту проблему, поэтому все клиенты получили свои полисы вовремя», следует из ответа страховщика. «Оплаченный полис по истечении трёхдневной франшизы является действительным вне зависимости от того, пришёл он на почту или нет. Проверить, числится ли полис в РСА и актуален ли он, можно на сайте ассоциации», — посоветовал представитель «Тинькофф Страхования». 

По теме: 
РСА: донастройки АИС ОСАГО 2.0 полностью завершены, «Е-Гарант» начнёт полноценную работу в ближайшее время