На совещании, проведенном Ростуризмом, говорилось о необходимости получения поддержки государства по этому важному вопросу. В том числе речь шла о возможности инициирования межправительственных соглашений с другими странами, которые бы ориентировались на создание условий для обеспечения эффективной защиты интересов россиян за рубежом.
По мнению участников совещания, особый всплеск внимания к безопасности в сфере туризма наблюдается после громких катастроф и несчастных случаев с российскими туристами.
Еще одно направление в работе, по мнению представителей Ростуризма, может быть связано с созданием саморегулируемой организации (СРО) туроператоров в России и специального гарантийного фонда, предназначенного для осуществления выплат пострадавшим туристам за неплатежеспособного члена СРО.
Участвовавшие в совещании представители ВСС отметили необходимость введения минимальных стандартов требований страхования медицинских и медико-транспортных расходов туристов, выезжающих за рубеж.
По мнению главного эксперта «Интерфакс-ЦЭА» Анжелы Долгополовой, «эта здравая идея вызревает давно, и реализовать ее возможно».
«Сегодня полисы выезжающим за рубеж туристам выдаются на основании заключенных договоров добровольного вида страхования, поэтому требования к подобным договорам устанавливаются каждой компанией самостоятельно. В результате туристы, которые к тому же ленятся изучать условия полиса заранее, нередко лишь при наступлении неприятного события обнаруживают, что на самом деле обещал страховщик по договору, а что нет», - отметила эксперт.
Многократные разочарования туристов свидетельствуют о необходимости введения определенных минимальных стандартов оказания страховой услуги туристу. Конкуренции это не мешает, поскольку каждая компания вправе дополнить минимальный пакет по своему усмотрению и произвольно устанавливать цену, считает А.Долгополова.
В пресс-релизе ВСС также отмечается, что «одной из тем совещания в Ростуризме стал вопрос создания федерального информационного ресурса». Предполагается, что он станет единым источником информации о туроператорах, турагентах, турпутевках и наличии страховой защиты.
Защита российских туристов за рубежом затрагивает сферу ответственности целого ряда ведомств. Поэтому Ростуризм планирует провести осенью 2011 года селекторное совещание с участием специалистов самого ведомства, консульских служб МИД России, МЧС, Минздравсоцразвития, ВСС, профобъединений туроператоров.
Кроме того, Ростуризм выразил заинтересованность в участии страховщиков в проверке качества и безопасности отдыха в странах массового посещения российских туристов. Руководители ВСС и Ростуризма пришли к выводу о необходимости организации совместных инспекционных поездок в Турцию и Египет для контроля качества лечения и организации дорожной безопасности российских туристов. Предполагается также участие представителей других заинтересованных органов государственной власти и профобъединений туроператоров.
Ростуризм намерен усилить защиту россиян за рубежом
Ростуризм намерен инициировать подготовку межправительственных соглашений для усиления защиты россиян за рубежом. Этот вопрос обсуждался на совещании, в ходе которого представители Ростуризма обсудили со страховщиками и туроператорами вопросы усиления системы защиты россиян, выезжающих на отдых за рубеж, говорится в сообщении Всероссийского союза страховщиков (ВСС).
