июль 2014 случилось ДТП, на трассе, приехали мне в заднею часть машины и по инерции двигаясь вперед мой автомобиль сносит временный дорожный знак. Вызов ДПС, звонок в страховую, оформление всех необходимых документов.
По возвращению домой все документы предоставлены в страховую ( КАСКО и ... Читать далее
когда спрашиваешь в Воронеже о результатах страхового случая, первый вопрос - какой у Вас автомобиль?
называешь марку, модель, а в ответ слышишь - зачем мне марка авто? номер страхового случая назовите.
Простите, а зачем тогда задавать первый вопрос?
и это повторялось не один раз))) мне смешным показалось, прикол у них наверное такой.
1)Сроки,
2)вежливость персонала,
3)штатное расписание персонала, если болезнь и увольнение одного сотрудника всё тормозит.
4)нет общего языка между регионами и центральным офисом
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
По наинеприятнейшему стечению обстоятельств 19 июля 2014 года автомобиль volvo FH-12 с прицепом собрал 4 автомобиля. В том числе оказался повреждённым и мой.
Виновник ДТП был застрахован в СК Северная казна. 21 июля было подано заявление на возмещение убытков по ДТП. Все документы ... Читать далее
ничего
оплата экспертизы заранее наличными
затягивание сроков выплаты на неопределённый срок
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты страхового возмещения.
Застраховался ОСАГО в Северной казне, страховой случай произошел 4 августа 2014 года, в связи с новым законом обратился обратился в свою страховую 6 августа 2014, страховая виновницы ДТП произвела выплату дней через 30, как и положено, сегодня 12 октября и выплат от северной казны нет, в страховой ... Читать далее
Ничего положительного
Ко всему выше сказанному, при оценке взяли 900 рублей за экспертизу, очень не понравилась страховая.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты страхового возмещения.
"Северная казна", Самара - ужасный сервис, никогда больше не обращусь. Просидела час в очереди, потому что пока заполняла бумаги, пришел человек, у которого произошло 2 страховых случая, и машина в кредите. И "специалист" оформляла их час. Офис-менеджер, отвечая на звонки, может сказать только "я в этом некомпетентна" и судорожно искать на кого переключить. Даже как в ГАИ позвонить по сотовому не знает. После часового ожидания мной все-таки занялись, попутно обучая нового сотрудника. Потом направили на оценку в другую компанию. То, что у меня в "Согласии" занимало 30 минут, в "Северной казне" заняло 3 часа.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог, насколько мы поняли, документы все же были приняты.
Страховали кредит. Кредит был погашен и в Банке дали Якобы «Образец» на возврат денежных средств, который был отправлен в Екатеринбург. Отказали, пришел к Юристу показал «Образец письма» Его оценка была такова: Филькина грамота.
Было составлено повторно юридически грамотно Письмо отправлено с ... Читать далее
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
В ноябре 2012 г. я взяла кредит в банке вместе со страховкой от несчастного случая от ООО «Северная Казна». В феврале 2013 со мной произошел страховой случай — перелом надколенника со смещением. Потребовалось операция и длительная реабилитация ( три месяца находилась на больничном). После выхода на ... Читать далее
Страховые компании должны не только собирать деньги, "впаривая" свои страховки, но и отвечать как положено по своим договорам, в том числе и за просрочку выплаты.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
Здравствуйте, хочу поделиться не приятной историей, с наступившим страховым случаем. Машина застрахована в Страховой компании «Северная казна » 27.11.2013г, страховой полис: серия 08-10-П, номер 003373..Страховой случай наступил 12 .02 2014. Документы оформили и передали в страховую компанию весь ... Читать далее
Скорость решения поставленных задач ,затягивание выплат под разными предлогами.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
номер дела ПИ1407435. документы поданы в г.твери(я пострадавшая сторона).28.08.Расписку о принятии документов не дали.По истечению 30-дневного срока, обратилась в ск 29.09-на что мне сотрудник по тел 419666 сказал что дело пока на рассм.(при этом сроки уже вышли).вчера 1.10 повторно обратились в ... Читать далее
ужас а не компания
худшей компании нет
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут.
10.07.2014г. был подан полный комплект документов на выплату по ОСАГО в Московское отделение (номер дела №Г-14-15-993)
На сегодняшний день деньги не были начислены.По телефону представители компании говорят, что деньги стоят на выплате, но когда перечислят — неизвестно.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
Лицензия приостановлена 12.03.2015, приказом Банка России от 05.03.2015 № ОД-512 
Все отзывы о компании
июль 2014 случилось ДТП, на трассе, приехали мне в заднею часть машины и по инерции двигаясь вперед мой автомобиль сносит временный дорожный знак. Вызов ДПС, звонок в страховую, оформление всех необходимых документов.
По возвращению домой все документы предоставлены в страховую ( КАСКО и ... Читать далее
г.Берёзовский 26.08.2014 произошло ДТП. Документы в полном объёме были приняты 27.08.2014.
Удивило то, что за проведение экспертизы я должен был заплатить наличными.
Звонил на горячую линию уточнить, почему не была произведена выплата в указанные сроки. Ответ, что в ... Читать далее
По наинеприятнейшему стечению обстоятельств 19 июля 2014 года автомобиль volvo FH-12 с прицепом собрал 4 автомобиля. В том числе оказался повреждённым и мой.
Виновник ДТП был застрахован в СК Северная казна. 21 июля было подано заявление на возмещение убытков по ДТП. Все документы ... Читать далее
Застраховался ОСАГО в Северной казне, страховой случай произошел 4 августа 2014 года, в связи с новым законом обратился обратился в свою страховую 6 августа 2014, страховая виновницы ДТП произвела выплату дней через 30, как и положено, сегодня 12 октября и выплат от северной казны нет, в страховой ... Читать далее
Обращалась по КАСКО, стукнула машину на парковке.
Страховали кредит. Кредит был погашен и в Банке дали Якобы «Образец» на возврат денежных средств, который был отправлен в Екатеринбург. Отказали, пришел к Юристу показал «Образец письма» Его оценка была такова: Филькина грамота.
Было составлено повторно юридически грамотно Письмо отправлено с ... Читать далее
В ноябре 2012 г. я взяла кредит в банке вместе со страховкой от несчастного случая от ООО «Северная Казна». В феврале 2013 со мной произошел страховой случай — перелом надколенника со смещением. Потребовалось операция и длительная реабилитация ( три месяца находилась на больничном). После выхода на ... Читать далее
Здравствуйте, хочу поделиться не приятной историей, с наступившим страховым случаем. Машина застрахована в Страховой компании «Северная казна » 27.11.2013г, страховой полис: серия 08-10-П, номер 003373..Страховой случай наступил 12 .02 2014. Документы оформили и передали в страховую компанию весь ... Читать далее
номер дела ПИ1407435. документы поданы в г.твери(я пострадавшая сторона).28.08.Расписку о принятии документов не дали.По истечению 30-дневного срока, обратилась в ск 29.09-на что мне сотрудник по тел 419666 сказал что дело пока на рассм.(при этом сроки уже вышли).вчера 1.10 повторно обратились в ... Читать далее
10.07.2014г. был подан полный комплект документов на выплату по ОСАГО в Московское отделение (номер дела №Г-14-15-993)
На сегодняшний день деньги не были начислены.По телефону представители компании говорят, что деньги стоят на выплате, но когда перечислят — неизвестно.