Не даёт оплатить

Есть электронный полис осаго, хочу вписать водителя. Вышла доплата, оплатить согласен, но не могу!!! Нажимаю на кнопку оплатить-ничего не происходит. Это такой вид отказа? Всё спишут на технический сбой и всё!!! А мне вписать нужно срочно!!! Написали бы тогда не хотим брать, я бы спокойно в этим отказом обратился в ЦБ! А тут и отказа нет и делать не хотят!