Не возвращают страховую премию

Мой супруг заключил в банке кредитный договор, сразу сделал полис страхования жизни, кредит погашен досрочно, по полису страховка должна действовать ещё 4 года, кредит закрыт, заявление на возврат написано, и деньги не вернули за 4 года, мотивируя тем, что страховка не привязана к кредиту, заодно и полис расторгли! Просто так подарили им больше 100 000. Самая непорядочная компания!