не правильно указан собственник - не удается поменять в личном кабинете

на сайте в личном кабинете не удалось изменить собственника. ошибочно поставили галочку, когда оформляли полис. а собственник -отец, фамилия, адрес совпадает. прошу изменить удаленно собственника. т к нахожусь в КРЫМУ. офиса здесь нет полис ххх 0268411884