Вписаться в полис.

Добрый день. Хотелось бы узнать что у вас твориться в филиале г. Волгоград.? Что за произвол и куда жаловаться ??? Купила машину в Июле. Сделала полис. У меня на тот момент не было прав. Был вписан муж водителем. Сейчас хотела себя дописать. Мне отказывают и посылают из центрального офиса. Типа где делала туда и обращайся. С таким я хамством не согласна. Как быть в данной ситуации. Предлагаю писать коллективную жалобу.