БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Каско

проблема с выплатой

20 февраля все документы на алексеевской оформил.номер дела 7479/13.Не могу услышать ни одного внятного ответа.Постоянно врут сотрудницы тел.службы то в бухгалтерии то сбой в системе, непонятно вообще дадут деньги или нет.В моём случае это просто возмещение ущерба по КАСКО наличными.Номер полиса 0101165123903

Скорость выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Алексей (гость) 05.04.2013 11:30 Комментарии (1)
Ответ СК:
05.04.2013
Добрый день, Алексей!
Мы сожалеем, если по вине компании Вам были доставлены какие-либо неудобства при урегулировании страхового события.
Хотелось бы уточнить, в чем ложь сотрудниц Call-Центра?
Ваш убыток действительно находится в Финансовом Департаменте (бухгалтерии), в очереди на выплату. Вами были предоставлены реквизиты, по которым должно быть перечислено страховое возмещение.
Сроки по данному убытку не нарушены, поскольку, согласно правилам комбинированного автострахования (п. 11.7, 11.8.2), на урегулирование страхового события у компании есть до 35 (тридцати пяти) рабочих дней.
Просим Вас дождаться выплаты в сроки, указанные договором страхования.
Еще раз здравствуйте.Текст выше является нашей перепиской 05.04.2013. тридцать пять дней истекли, а деньги даже не отправлены до какого числа ждать?

Скорость выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Алексей (гость) 11.04.2013 12:58 Комментарии (2)
Ответ СК:
11.04.2013
Уважаемый Алексей.
Выплата по вашему делу в данный момент находится в Финансовом Департаменте на стадии подготовки к перечислению средств. Данный страховой случай находится на контроле у Руководства. Пожалуйста, ожидайте выплату в ближайшее время.

С уважением, ООО БИН Страхование. ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ ЗА НАЗОЙЛИВОСТЬ НО КОНТРОЛЬ РУКОВОДСТВА ОЖИДАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ ПРИНЁС.ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ПОТОЧНЕЕ ДО КАКОГО ЧИСЛА БУДУТ ПЕРЕВЕДЕНЫ ДЕНЬГИ???

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования убытка.
Уважаемый Алексей.
Мы делаем все возможное, для ускорения процесса выплаты по Вашему убытку.
Данный страховой случай находится на контроле у Руководства.
Пожалуйста, ожидайте выплату в ближайшее время.

С уважением, ООО БИН Страхование.
1 комментарий
1 комментарий
  • АСН Администратор
    15:03

    Новый отзыв автора:

    Где мои деньги


    номер дела 7479/13.Номер полиса 0101165123903.Андрей Викторович Коженков
    Директор Департамента маркетинга и коммуникаций вы наверно опытный человек, дайте однозначный ответ либо до какого числа я получу выплату или просто скажите что меня кинули и не надо нервничать.хуже всего неопределённость.Сколько можно читать глупые ответы про контроль руководства.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля