аннулировали полис осаго

Аннулировали полис осаго который был сделан как неограниченный! Пишу уже второй раз уже больше месяца прошло ни кто не ответил на первое письмо! Вымерли как мамонты что ли, как деньги списывать и аннулировать так шустрые, а как ответ дать ни кто не видит, да?! Кто мне скажет в виду чего был аннулирован полис?!!!