Отказ в ремонте без справок(разовое обращение до 30000)

Без проблем ремонтировали кузов от всяких небольших царапин без справок из ГАИ и полиции, т.к. в договоре был пункт, что "СГ МСК вправе произвести выплату страхового возмещения без представления Страхователем (Выгодоприобретателем) документов из компетентных органов в случае если произведенный Страховщиком расчет размера ущерба не превышает 5% от страховой суммы по риску «УЩЕРБ» или по риску «АВТОКАСКО», но не более 30 000 рублей, если иное не оговорено в договоре страхования". Какого же было мое удивление, что в этот раз мне было отказано, на основании(ЦИТАТА): ....Обращаем ваше внимание.....предусмотрено ПРАВО, но НЕ ОБЯЗАННОСТЬ выплатить страховое возмещение.... Вот так! Оказывается, что надо уметь читать между строк! Вы платите дополнительные деньги за эту услугу - ремонтироваться один раз без справок , а они, оказывается НЕ ОБЯЗАНЫ!!!! Так что я решила больше не связываться с этой компанией и не кому ее не рекомендую.