В ЛК на сайте не могу внести изменения в полис - замена ГРЗ

Доброго дня! При внесении изменений(замена ГРЗ) на сайте СК в полис XXX0167082633 в ЛК на финальном этапе появляется ошибка — «Ошибка contract_ID=47813157 ORA-20206: Не найден КБМ для subject=35609825».
При этом полис оформлен, естественно все КБМ присутствуют и соответствуют действительности. Прошу устранить недостаток и обеспечить бесперебойное функционирование своих информационных систем, в части, касающейся внесения изменений в полис, согласно пункта 1.10 Правил страхования, пункта 22 Указания № 4190-У.