О получении путевки застрахованному лицу по линии судебного департамента

Я являюсь судьей в отставке, застрахованным лицом, мною написано заявление о получении путевки в санатории «крепость» г Кисловодска с 1 марта 2021 года, до настоящего времени по поданному заявлению не принято решение, прошу сообщить о причине отказа.