Заплатили недостаточно и затянули со сроком

У меня страховая компания «МАКС». Я немного заехал в Kia Rio 2011 года своего товарища на парковке, т.к. был мороз в его заднем бампере образовалась дыра размером где-то 30x10 см. Оформлять решили по европротоколу, без вызова ГИБДД. В МАКСе все это восприняли спокойно, потребовали все документы и номер счета пострадавшего, после чего в течении полутора месяцев не присылали денег. Буквально вчера прислали 12900 руб., сумма явно недостаточна для полноценного ремонта. Стоимость оригинального бампера у офицала 8000 и покраска у него же 10000 руб., и это еще не считая поцарапанный отражатель.