не выплачивают

Зачем вы столько ждете? вы знаете, что за просрочку сверх регламента за каждый день начисляется 3% неустойки? смело подавайте в суд, он их обяжет выплатить и ущерб, и пени.

40-ФЗ “Об ОСАГО”. Статья 13.п2. При неисполнении данной обязанности (т.е. не исполнения рассмотрения в 30 дневный срок) страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеня) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего ФЗ страховой суммы. Исходя из этого, Вы вправе потребовать от страховщика оплатить пени за каждый день просрочки. Пени рассчитываются следующим образом: 120000 х Ставка рефинансирования (%) х Кол-во дней просрочки / 75
Хотя многие страховщики, да и суды начисляют пени на сумму причитающейся выплаты, а не на страховую сумму.
ИМХО 3% по ОСАГО не прокатит.

Спасибо что пока еще не отказали. А то за ними числятся особо курьезные причины отказов в выплате. Для начала напишите письмецо в любую вышестоящую инстанцию. Можете с копией в МСК с приложением заявления о неустойке, как сообщал предыдущий оратор, а можете просто не выходя из дома написать через интернет. Главное укажите все номера по делу. И просто ждите. Скоро Вас догонит нежданно-негаданно великое событие — ВЫПЛАТА)