Наступление страхового случая

Тянут до последнего и в итог отправляют письмо в котором отказ, возврат только через суд, подумайте 10 раз, прежде чем связываться с данной организацией, не выполняют условий договора, ищут любые отговорки чтоб не платить страховку, у меня наступил страховой случай, смерть заёмщика, недвижимость в залоге, я наследник, мало того что некорректно ведут диалог, вообще ни хотят сотрудничать, выглядит так, будто отдайте что взяли и не надоедайте, вот их девиз!