Сомнительная страховая

Добрый день. Попал в дтп, 10.08.2019, документы были переданы в стразовую через партнера в моем городе 30.08.2019, 16.09.2019 статус в личном кабинете изменился на «подписан к выплате», с тех пор прошло уже более 2 недель а возмещение так и не поступило. Случайно стал клопином стерх, в нашем регионе нет представительства и нахожусь в небольшом недоумении, ибо на звонки никто не отвечает, как и на письма через личный кабинет, юристы не хотят браться, потому что это другой конец страны, да и стразовая видимо с очень сомнительной репутаницией, но сумму не оглашают, все сроки нарушены, перестраховался уже в другой стразовой, теперь очень тщательно пробираю стразовую. Вопрос к тем, кто сталкивался по стерхом они вообще платят без притензий и жалоб? И сколько времени этотщпнимаеь у стерха? Может кому посчастливилось получить выплату...?