Нет выплаты по делу № У-ВЛД-123307/19

6 мая 2019 г попали в дтп. У виновника оказалась страховая Стерх. 17.05 обратились в страховую, 20.05. прошли осмотр на оценку.23.05 подписали соглашение о выплате. сума нас устроила. специалист сказал, что выплата будет произведена в течение 14 дней, потом сказали ждать 20 дней. Прошло 20 дней мы написали досудебную претензию, нам пришел ответ с указанием суммы выплаты и суммы неустойки за 22 дня просрочки. Прошло 22 дня просрочки с момента истечения положенных законом 20 дней, нам выплатили неустойку, а саму страховую выплату нет. Написали заявление финансовому омбудсмену. 16.08. истечет 15 дней с момента нашего обращения к нему, фин.омбудсмен должен отправить решение в страховую. По телефону сотрудники кол цента Стерха конкретного ничего не говорят и отправили наше дело на ускорение уже 150 раз. наверное. 1.08 очередной раз я звонила, сотрудница направила дело в департамент по урегулированию убытков для ускорения, вечером этого же дня мне позвонили и сообщили, что выплата поступит 10.08, но сегодня 13.08 выплаты до сих пор нет. От фин омбудсмена тоже тишина, наш юрист сказал, что на сегодняшний день много просрочке у фин омбудсмена. Вот так и неизвестно чем это все теперь закончится