Ангара нарушает закон

Страховой случай зарегистрирован в СК Ангара 27.09.2018г. до 25.12.18 дело было на рассмотрении или одобрено к выплате — всегда сотрудники отвечали по разному, с 25.12.18 и до сих пор не выплатили(((. Обращалась в центр банк, пришел ответ, что банком рассматривается вопрос о составлении протокола об административном правонарушении, а мне посоветовали идти в суд чего я и планирую сделать…