103/18-406

Добрый день! Пришёл запрос на предоставление дополнительных документов, а именно справка от туроператора о зачислении средств по туру с указанием суммы.
Нами были высланы заверенное платежное поручение о поступлении средств от турагента к туроператора, а также заверенная справка по транзакции из банка с цветной печатью. Другие документы туроператор никогда не предоставляет. Возникла какая-то ошибка или нужно отправить эти документы вам повторно?