Оплатил - полиса нет!!!

Я оформил и оплатил полис ОСАГО на сайте СК МАКС, оплата прошла, но в личном кабинете — висит предложение снова оплатить! Полис и подтверждение оплаты не пришли на почту! Прошу выслать мне оплаченный полис на указанную почту. Номер полиса — XXX 0053909610. Собственник и страхователь — Федюк Владимир Иванович.