не пришел полис на почту

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, полис ОСАГО на почту, деньги списали, а полиса нет

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО СК «Чулпан»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0053697329
Срок страхования: с 18 ч. 01 мин. «25» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «24» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «25» августа 2018 г. по «24» августа 2019 г.