Не пришел полис!

Как у остальных, с сайта россгостраха меня перекинуло на РСА где я оплатил полис после чего пришло сообщение на почту:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО СК «Чулпан»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0053389526
Срок страхования: с 15 ч. 10 мин. «23» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «22» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «23» августа 2018 г. по «22» августа 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.

Но полиса нет! Попробовал проверить полис на сайте РСА. Статус полиса: Находится у страхователя! У меня нет ничего! Позвонил на горячую линию Чулпана, ответили сутки ждите! Что за идиотизм!? Почему РСА отправляет на получение полисов к неизвестной некомпетентной и не работоспособной конторе???
Я живу в Ставрополе, ни какого чулпана у нас нет, на что мне девушка ответила, наш представитель это альфастрахование! А почему тогда полис они не дают??????