Нет полиса!!!

Добрый день. Вчера оформил Осаго на сайте страховой компании макс, до сих пор полиса нет на почте и в личном кабинете он в статусе — требует оплаты, хотя деньги благополучно списали!!! Полис ХХХ 0052567383. У меня очередь подошла ставить машину на учёт, что делать не понятно, ни денег ни страховки!!! Помогите пожалуйста.