Срок действися е-ОСАГО уже наступил, а полис еще не пришел на почту? Как так???

Здравствуйте! Оформил электронный договор ОСАГО, поступило SMS-сообщение о том, что заключен договор ОСАГО ХХХ 0027244932. Уже наступил период использования ТС, а полиса нет. Что это такое??? Деньги списались с банковской карты. Однако уже почти сутки полис не поступает на электронную почту. Если у Вас есть такая возможность, отправьте, пожалуйста?! Спасибо. Электронная почта shmydhko-an@yandex.ru