е-осаго не пришел на почту

Оформила полис ОСАГО через РСА в СК ОПОРА НОМЕР ПРИСВОЕН ПОЛИСА НЕТ ххх 0023347091 договор купли-продажи заканчивается машину нужно ставить на учет полиса нет что делать? ПРЕТЕНЗИЮ ПИСАТЬ ВАМ И ЖАЛОБУ В РСА?