оформил электронный полис ОСАГО,но полис не пришёл

оформил электронный полис ОСАГО, номер полиса ХХХ0014900673 срок действия с 05.10.2017 года, пришло сообщение на телефон, деньги уплатил 3261,46 рублей их списали, продублируйте пожалуйста ещё раз, вышлите на мой адрес электронной почты martemy@mail.ru, полис ОСАГО, телефон 8-927-282-45-95