Отзывы о страховой компании «МАКС»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ужасное отношение к клиентам!

Номер страхового обращение 772526.

Страховой случай произошел 29 августа 2014 г.
На данный момент, 18 ноября 2014 г, машина стоит в сервисе и дожидается повторной экспертизы со стороны СК Макс. Повторную экспертизу инициировал сам Макс, т.к. не доверяет сумме, которую выслал сервис.

Все разумные, установленные регламентами сроки выезда эксперта прошли!
На мои ежедневные звонки сотрудницы колл-центра прямым текстом отвечают, что ничем помочь не могут!!!

При личном общении с администратором смены в филиале на каширском шоссе все свалили на Руководителя Департамента урегулирования убытков Павлова Дмитрия Михайловича.

С Павловым Д.М. лично пообщаться невозможно! Только через обратную связь на сайте, либо по электронной почте!

Очень разочарована таким отношением и вынуждена прибегнуть к помощи сторонних юристов…

Больше всего не нравится полное равнодушие со стороны всех сотрудников, и колл-центра и администратора в офисе! Абсолютно все пытаются разжалобить тем, что слишком много экспертиз и компания не справляется с объемом... Господа, Вы правда считаете, что это проблемы Ваших клиентов???
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля