Благодарю за быстрый ответ, но на бампере не проcто «задир» а он расколот в месте крепления пластмассового пыльника и трещенина прогрессирует. Прошу выдать направление на ремонт в РОЛЬФ за согласованную Вами сумму (оплачу самостоятельно).
Уважаемый Александр Николаевич!
Мы искренни хотели найти компромиссный вариант решения вопроса, но, к сожалению, условия Вашего договора страхования не оставили нам возможности для маневра.
Дело в том, что Вы заявили данный убыток без справок компетентных органов, а это означает, что убыток может быть урегулирован в пределах 2% от страховой суммы, но не более 30 000 руб.
По Вашему договору 2% от страховой суммы составляет 10 400 руб. НО! Эта сумма меньше Вашей франшизы.
Соответственно, произвести выплату страхового возмещения (выдать направление) мы не вправе.
При таких условиях договора страхования обращения по убытку без справок будет всегда приводить к отказу в выплате, к сожалению. Вам нужно заявлять убытки с предоставлением справок.
Если в этой «конструкции» Вам что-то не вполне понятно, готовы разъяснить дополнительно.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Неужеля нельзя остановить МУЗЫКУ с хвалебным отравленным сиропом. Давайте сделаем, что в положительных будет только про МСК. Готов написать даже 2 отзыва и по 5 комментариев к ним.
Дааааасссссс. Работает фабрика грез. Видимо бюджет появился.
Жаль, что столько лет Московская страховая компания жуткие убытки приносит. Как живет и за счет кого?
За счет авиационных инженеров и других клиентов и живет себе безбедно.
Почему в позитиве отзывы только про МСК? Это объективная реальность или деньги решают все?
Занижение оценки ущерба
23 октября 2014 года я получил уведомление об отказе в страховой выплате исх. 100-09/007584 от 14.10.14 по заявлению у-781-309726/14 от 30.09.14 (договор страхования АТС /5207/012568894). Уведомление ссылается на оценку ущерба некой компанией «АК24» (юридически значимые реквизиты, ИНН, КПП НЕ УКАЗАНЫ), определившей сумму ущерба 7 160р. что меньше моей франшизы в 15 000р по договору (в уведомлении указано ошибочно 20 000р). По данным от Компании РОЛЬФ, где покупался автомобиль и полис страхования, ремонт стоит более 15 000р!!! Автомобиль находится на гарантии.
По Вашему обращению мы выяснили, что, действительно, в уведомлении была допущена ошибка в указании размера франшизы. У Вас по договору она составляет
15 000руб. Уведомление будет переделано и направлено Вам повторно.
А вот в оценке ущерба ошибки нет. Вы заявили повреждение бампера в виде задира.
Необходимые ремонтные воздействия определены как ремонт + окраска.
Стоимость указанных ремонтных воздействий рассчитана так, как если бы Вам производился ремонт на СТОА по нашему направлению.
Разницу в оценке стоимости ремонта, к сожалению, в настоящий момент прокомментировать невозможно, т.к. нет документов, подтверждающих иную стоимость ремонта заявленного повреждения.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»