Обман и наплевательское отношение к клиенту - видимо нормальная практика для страховой компании МАКС
Договор N53/50-500508072, в Петербурге. При заключении договора КАСКО я уже знал, что в течении года буду продавать машину. Поэтому первый вопрос к агенту был о возможности страхования на полгода с дальнейшим продлением. Агент предложил другой вариант: страхуетесь на год, после продажи машины расторгаете договор и получаете назад деньги за оставшееся время страховки. Поскольку я уже знал от знакомых о такой практике, то так и сделал. После продажи машины позвонил в МАКС, вновь описал ситуацию, там все подтвердили, сказали приезжайте с документами и заполняйте заявление. В первый раз подать документы не получилось из-за неработающей базы данных (здесь есть мой отзыв об этом случае). Во второй раз подать документы удалось, хотя моего полиса в базе данных не оказалось! При этом я все-таки заполнил типовое (!) заявление на возврат денег по КАСКО в связи с продажей машины. Примерно через месяц я получил по почте письмо с отказом, юридическая аргументация которого вызывает сильные сомнения, но это уже другая история. Итого: 1. Компания МАКС систематически вводит клиентов в заблуждение, если не сказать жестче. 2. Компания МАКС плюет на время своих клиентов 3. Компания МАКС халатно относится к своим обязанностям. Настоятельно не рекомендую пользоваться «услугами» компании МАКС.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Обман и наплевательское отношение к клиенту - видимо нормальная практика для страховой компании МАКС
Договор N53/50-500508072, в Петербурге. При заключении договора КАСКО я уже знал, что в течении года буду продавать машину. Поэтому первый вопрос к агенту был о возможности страхования на полгода с дальнейшим продлением. Агент предложил другой вариант: страхуетесь на год, после продажи машины расторгаете договор и получаете назад деньги за оставшееся время страховки. Поскольку я уже знал от знакомых о такой практике, то так и сделал. После продажи машины позвонил в МАКС, вновь описал ситуацию, там все подтвердили, сказали приезжайте с документами и заполняйте заявление. В первый раз подать документы не получилось из-за неработающей базы данных (здесь есть мой отзыв об этом случае). Во второй раз подать документы удалось, хотя моего полиса в базе данных не оказалось! При этом я все-таки заполнил типовое (!) заявление на возврат денег по КАСКО в связи с продажей машины. Примерно через месяц я получил по почте письмо с отказом, юридическая аргументация которого вызывает сильные сомнения, но это уже другая история. Итого: 1. Компания МАКС систематически вводит клиентов в заблуждение, если не сказать жестче. 2. Компания МАКС плюет на время своих клиентов 3. Компания МАКС халатно относится к своим обязанностям. Настоятельно не рекомендую пользоваться «услугами» компании МАКС.