Не платят по мировому соглашению

Подавала документы по дтп в рамках осаго в Краснодаре 01.12.2025! Сама страховая компания предложила заключить мировое соглашение 8 декабря 2025 года, я согласилась и подписала! Сегодня уже 23 декабря, однако оплаты нет! В офисе компании в Краснодаре ссылаются на Москву, мол кто то там, что то там не подписывает! Уже прошли все сроки, компания признала убыток, но ничего не происходит! УП-674693